Oferta pública

Conceptos básicos

El visitante del sitio web es una persona que ha llegado a https://crealandia.com sin el propósito de hacer pedidos.

Usuario significa un individuo, un visitante del Sitio Web, que acepta los términos y condiciones de este Acuerdo y desea realizar Pedidos en el mercado https://crealandia.com.

Comprador: un usuario que ha hecho un pedido a https://crealandia.com

Mercado - MunecArt Y3764609Y (España).

Vendedor - otra persona jurídica/individual o empresario individual, cuyo producto se coloca en el mercado https://dailydoll.shop.

Mercado o tienda en línea: sitio de Internet situado en la dirección https://crealandia.com, donde se presentan los Bienes ofrecidos por los Vendedores para su compra, así como las condiciones de pago y entrega de los Bienes a los Compradores.

Página web - https://crealandia.com

Página del Vendedor: página del Sitio Web que contiene información sobre las condiciones de venta, entrega y devolución de los Productos vendidos por los Vendedores, así como otros materiales informativos para la conclusión y ejecución de un acuerdo de compraventa de Productos. Se puede acceder a la página del Vendedor a través del enlace que aparece en la página con la descripción de los Productos bajo el botón "Añadir a la cesta".

Productos - muñecos de autor y materiales relacionados hechos a mano (handmade), presentados para su venta en el Sitio.

Pedido - la solicitud debidamente ejecutada del Comprador de comprar y entregar los Bienes, seleccionados en el Sitio, a la dirección especificada por el Comprador / mediante autoentrega.

1. Disposiciones generales.
1.1 Estos términos y condiciones ("Acuerdo de Usuario") implementados en el mercado https://crealandia.com se aplican a toda la gama de servicios ofrecidos en Internet, por cualquier medio y métodos, incluyendo (pero no limitado a): ordenadores, teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos de comunicación. Crealandia.com proporciona acceso al uso de su sistema, bases de datos y todo lo disponible en base a este Acuerdo de Usuario.
1.2. El Vendedor vende los Bienes a través del mercado https://crealandia.com o a través de las aplicaciones móviles de Crealandia.com para los sistemas operativos iOS y Android.
Al pedir los Bienes a través del mercado, el Usuario está de acuerdo con las condiciones de venta de los Bienes establecidas a continuación (en lo sucesivo, las Condiciones de Venta de Bienes), incluso con respecto a los Bienes vendidos por otras personas jurídicas/personas físicas y/o empresarios individuales, también con las condiciones de venta y entrega de Bienes publicadas en nuestras páginas y en las páginas de los respectivos Vendedores que contienen información sobre las condiciones de venta y entrega de Bienes por otras personas jurídicas/empresarios individuales. En caso de desacuerdo con este Acuerdo de Usuario (en adelante, el Acuerdo / Oferta Pública), el Usuario deberá dejar de utilizar el servicio inmediatamente y abandonar el Mercado https://crealandia.com.
1.3. Estas Condiciones de venta, así como la información sobre los Bienes, presentadas en el Sitio web, constituyen una oferta pública de acuerdo con la legislación europea vigente.
1.4 El Acuerdo puede ser modificado por el Vendedor unilateralmente sin notificar al Usuario/Comprador. La nueva edición del Acuerdo entra en vigor después de diez (10) días naturales desde el momento de su publicación en el Sitio Web, salvo que se disponga lo contrario en los términos de este Acuerdo.
1.5 La oferta pública se considera aceptada por el Visitante del Sitio Web / Comprador desde el momento del registro del Visitante en el Sitio Web, el pedido del Comprador sin autorización en el Sitio Web, a través de las aplicaciones móviles para los sistemas operativos iOS y Android, así como desde el momento de la aceptación del Pedido del Comprador por correo electrónico [email protected]
El contrato de compraventa al por menor se considerará concluido desde el momento en que el Vendedor expida al Comprador un recibo de caja o de venta o cualquier otro documento que confirme el pago de la mercancía.
Al informar al Vendedor de su correo electrónico y número de teléfono, el Visitante/Usuario/Comprador del Sitio Web da su consentimiento para el uso de dichos medios de comunicación por parte del Vendedor y de las terceras personas implicadas para el cumplimiento de las obligaciones con los Visitantes/Usuarios/Compradores del Sitio Web, para publicidad y envíos informativos, conteniendo información sobre descuentos, promociones próximas y actuales y otras acciones del Vendedor, sobre la entrega del pedido, así como otra información, directamente relacionada con el cumplimiento de la obligación.
1.6. Al realizar el Pedido, el Usuario/Comprador acepta que el Vendedor pueda confiar la ejecución del Contrato a un tercero, siendo responsable de su ejecución.
1.7. Todos los derechos y obligaciones en virtud del Acuerdo celebrado con el Usuario surgen directamente del Vendedor, mientras que el Comprador, al aceptar este Acuerdo, entiende y acepta plenamente que en caso de concluir un acuerdo con un Vendedor que no sea Crealandia.com, Crealandia.com no es una parte de dicho acuerdo y no lleva las obligaciones relacionadas con su ejecución, salvo lo dispuesto en esta oferta pública.
1.8 En el marco del Pedido, Crealandia.com proporciona al Usuario un soporte de información para el Contrato celebrado entre el Usuario y el Vendedor.

2. Objeto del Acuerdo
2.1 El objeto de este Acuerdo es permitir al Usuario comprar para sus necesidades personales, familiares, domésticas y otras no relacionadas con actividades empresariales, los Bienes presentados en el catálogo del Mercado https://crealandia.com.
2.2 El presente Acuerdo se aplica a todos los tipos de bienes y servicios presentados en el Sitio, siempre que dichas ofertas con descripciones estén presentes en el catálogo de la tienda online.

3. Registro en el sitio web
3.1 El registro en el Sitio se realiza con la ayuda de la ventana "Registro".
3.2 El registro en el Sitio es obligatorio para realizar el Pedido.
3.3. Crealandia.com no es responsable de la exactitud y corrección de la información proporcionada por el Usuario durante el registro.
3.4 El Usuario se compromete a no revelar a terceros el nombre de usuario y la contraseña especificados por el Usuario durante el registro. Si el Usuario tiene alguna duda sobre la seguridad de su nombre de usuario y contraseña o la posibilidad de su uso no autorizado por parte de terceros, el Usuario se compromete a notificarlo inmediatamente enviando un correo electrónico apropiado a: [email protected]
3.5 La comunicación del Usuario/Comprador con los operadores/gerentes del Call Center y otros representantes de Crealandia.com y otros Vendedores debe basarse en los principios de la moral y la etiqueta de comunicación generalmente aceptados. Está estrictamente prohibido el uso de un lenguaje grosero, malas palabras, expresiones insultantes, así como las amenazas y el chantaje, independientemente de la forma y a quien se dirigieron.

4. Mercancía y orden de compra
4.1 El Vendedor garantiza la disponibilidad de los Bienes presentados en el Sitio en su almacén. Las fotografías que acompañan a las Mercancías son meras ilustraciones de las mismas y pueden diferir del aspecto real de las mismas. Las descripciones/características que acompañan a las Mercancías no pretenden ser exhaustivas y pueden contener errores tipográficos. Para aclarar la información sobre las Mercancías, el Comprador debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. La información presentada en el Sitio Web se actualiza cada 2 horas.
4.2 En caso de que los Bienes pedidos por el Comprador no estén disponibles en el almacén del Vendedor, el Vendedor tiene el derecho de excluir los Bienes especificados del Pedido / cancelar el Pedido del Comprador, notificando al Comprador mediante el envío de un correo electrónico correspondiente a la dirección indicada por el Comprador durante el registro (o llamando al operador del Centro de Llamadas de Crealandia.com).
4.3 En caso de cancelación de un pedido total o parcialmente prepagado, el coste de los Productos cancelados será devuelto por el Vendedor al Comprador utilizando el método por el que se pagaron los Productos.
4.4 El Pedido del Comprador se ejecutará de acuerdo con los procedimientos especificados en el Sitio Web en la sección "Registro del Pedido".
4.5 El Comprador será plenamente responsable de haber facilitado información incorrecta, que haya imposibilitado al Vendedor el correcto cumplimiento de sus obligaciones para con el Comprador.
4.6 Después de realizar el Pedido en el Sitio, el Comprador será informado sobre la fecha prevista de entrega mediante el envío de un correo electrónico a la dirección especificada por el Comprador durante el registro, o por teléfono. Esta información es proporcionada por el Vendedor.

5. Entrega de pedidos
5.1 Los métodos, así como las condiciones aproximadas de entrega de los Productos se especifican en la tienda de cada Vendedor; las condiciones específicas de entrega pueden diferir de las indicadas.
5.2 La información sobre los territorios de entrega de las Materias Primas vendidas por otros Vendedores se presenta en las respectivas páginas de los Vendedores en el Sitio.
5.3 Es posible que se produzcan retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas ajenas a la culpa del Vendedor.
5.4 En el momento de la entrega, el Pedido se entregará al Comprador o a un tercero especificado en el Pedido como destinatario (en lo sucesivo, el Comprador y el tercero se denominarán "Destinatario"). En caso de imposibilidad de recibir el Pedido, pagado en efectivo, por las personas mencionadas anteriormente, el Pedido puede ser entregado a la persona, que puede proporcionar la información sobre el Pedido (número de envío y/o nombre completo del Destinatario), así como pagar el coste del Pedido en su totalidad a la persona, que realiza la entrega del Pedido. Los Vendedores tienen derecho a determinar de forma independiente el círculo de personas a las que se puede entregar la Mercancía pedida.
5.5 Con el fin de evitar casos de fraude, así como para el cumplimiento de las obligaciones, especificadas en el apartado 5 de este Acuerdo, la persona que entrega el Pedido tiene derecho a solicitar el documento de identificación del Destinatario, así como a indicar el tipo y número de documento, proporcionado por el Destinatario, en el recibo del Pedido, al entregar el Pedido prepagado. El Vendedor garantiza la confidencialidad y la protección de los datos personales del Destinatario (cláusula 9.3).
5.6 El riesgo de pérdida accidental o daño accidental de los Bienes se transfiere al Comprador desde el momento en que se entrega el Pedido y el Destinatario firma los documentos que confirman la entrega del mismo. En caso de falta de entrega del Pedido, el Vendedor compensará al Comprador el coste del Pedido prepagado por el Comprador y la entrega en su totalidad tras recibir la confirmación de la pérdida del Pedido por parte del Servicio de Entrega.
5.7. El coste de entrega de cada Pedido se calcula individualmente, en función de la información sobre el Vendedor de los Bienes solicitados, el peso de los Bienes, la región y el método de entrega, así como (si es necesario) la forma de pago, y se indica en el Sitio Web en la última etapa de la realización del Pedido.
5.8 La obligación del Vendedor de entregar los Bienes al Comprador se considerará cumplida en el momento en que el mensajero entregue los Bienes al Destinatario o éste reciba los Bienes en la oficina de correos o en el lugar preacordado de entrega del Pedido (incluidos los puntos de autoentrega).
Cuando se reciba el Pedido en una oficina de correos, después del pago de la Mercancía entregada, el Beneficiario deberá inspeccionar la Mercancía entregada y abrirla en presencia de los empleados de correos con el fin de comprobar que la Mercancía se ajusta a la cantidad declarada, el alcance y la integridad de la Mercancía, así como comprobar la vida útil de la Mercancía entregada y la integridad del embalaje. En caso de que se produzcan reclamaciones sobre los Bienes entregados (cantidad insuficiente, envoltura de los Bienes diferente a la especificada en la descripción del envío, defectos de fabricación, otras reclamaciones), los empleados de Correos redactarán una Declaración de disconformidad identificada siguiendo las instrucciones del Destinatario. Si el Destinatario no ha presentado ninguna reclamación en la orden mencionada, se considerará que el Vendedor ha cumplido plena y adecuadamente su obligación de transferir las Mercancías.
En caso de devolución de los Bienes entregados por medio del Correo en relación con la existencia de reclamaciones a los Bienes, el Destinatario deberá adjuntar los siguientes documentos al Envío que contiene los Bienes a devolver:
solicitud de reembolso;
una copia de la declaración de las no conformidades identificadas;
una copia del recibo de pago;
una copia de la lista de inventario del Envío;
el formulario de devolución.
5.9 Al aceptar el Pedido del mensajero, el Destinatario deberá inspeccionar los Bienes entregados y comprobar que se ajustan a la cantidad reclamada, el surtido y la integridad de los Bienes, así como comprobar la vida útil de los Bienes entregados y la integridad del paquete. En caso de que el Destinatario no tenga reclamaciones sobre los Bienes entregados, deberá firmar el "Formulario de entrega del pedido" o cualquier otro documento similar entregado por el mensajero, y pagar el Pedido (si el pago no es 100% por adelantado). La firma en los documentos de entrega certifica que el Destinatario no tiene ningún derecho sobre los Bienes y que el Vendedor ha cumplido plena y adecuadamente su obligación de transferir los Bienes.
5.10. La hora de localización de los mensajeros que entregan los Bienes puede variar tanto hacia arriba como hacia abajo, dependiendo de las condiciones de entrega de los Bienes del Vendedor correspondiente.
5.11. El comprador acepta y está de acuerdo en que la fecha, hora y ruta de entrega de los bienes vendidos por los vendedores distintos de Crealandia.com son de la exclusiva competencia de los vendedores y en algunos casos esta información puede no ser comunicada al comprador;
5.12. El Usuario entiende y acepta que: la entrega es un servicio separado, que no es parte integrante de las Mercancías adquiridas por el Comprador y su ejecución finaliza en el momento en que el Destinatario recibe las Mercancías y realiza el pago de las mismas. Algunos de los Vendedores que venden sus Productos en la tienda electrónica pueden cobrar una tarifa aparte por el servicio de entrega de los Productos (las condiciones y el coste de la entrega en caso de cobrar una tarifa aparte se publican en las respectivas Páginas de los Vendedores). Las reclamaciones relativas a la calidad de los Productos comprados, que surjan después de la recepción y el pago de los Productos, se consideran de acuerdo con la legislación europea y las obligaciones de garantía del Vendedor correspondiente. En este sentido, la compra de los Bienes con entrega no da derecho al Comprador a reclamar la entrega de los Bienes adquiridos para el servicio de garantía o la sustitución, no permite el servicio de garantía o la sustitución de los Bienes mediante una visita al Comprador y no implica la posibilidad de reembolsar el coste de entrega de los Bienes en los casos en que el Comprador tenga derecho a un reembolso por los Bienes como tal.

6. Pago de las mercancías
6.1 El precio de las mercancías vendidas en la tienda online se especifica en la moneda europea EURO e incluye el impuesto sobre el valor añadido, si el Vendedor correspondiente aplica el sistema impositivo correspondiente.
6.2 El precio de los Productos se indica en el Sitio Web. En caso de que el precio de los Bienes solicitados por el Comprador sea incorrecto, el Vendedor informará al Comprador para que confirme el Pedido al precio corregido o lo cancele. Si es imposible contactar con el Comprador, el Pedido se considerará cancelado. Si el Pedido ha sido pagado, el Vendedor devolverá al Comprador el importe pagado por el Pedido en la misma forma en que fue pagado.
6.3 El precio de los Bienes en el Sitio Web puede ser modificado por el Vendedor unilateralmente. En este caso, el precio de los Bienes solicitados por el Comprador no estará sujeto a cambios. El precio de los Bienes puede estar diferenciado por regiones.
6.4 Características del pago de los bienes con tarjetas bancarias:
6.4.1 Las transacciones con la tarjeta bancaria serán realizadas por el titular de la tarjeta o por su persona autorizada.
6.4.2 La autorización de las operaciones con tarjetas bancarias la realiza el banco. Si el banco tiene razones para creer que la operación es de carácter fraudulento, el banco tiene derecho a negarse a realizar esta operación.
6.4.3 Con el fin de evitar diversos tipos de uso indebido de las tarjetas bancarias en el momento del pago, todos los Pedidos realizados en el Sitio Web y prepagados con tarjeta bancaria serán verificados por el Vendedor. Con el fin de verificar la identidad del titular de la tarjeta y su derecho a utilizarla, el Vendedor tendrá derecho a exigir al Comprador que haya realizado dicho pedido que presente su documento de identificación.
6.5 Los vendedores tienen derecho a conceder descuentos en las mercancías y a establecer un programa de bonificaciones. Los tipos de descuentos, las bonificaciones, el procedimiento y las condiciones de su acumulación son determinados por los vendedores de forma independiente y se indican en el sitio web (descuentos, bonificaciones, procedimiento y condiciones de su acumulación con respecto a los bienes de los vendedores distintos de Crealandia.com se colocan en las respectivas páginas de los vendedores) y pueden ser modificados por el vendedor unilateralmente. El descuento establecido por el Vendedor correspondiente no puede aplicarse a los Bienes vendidos por un Vendedor diferente, a menos que se indique lo contrario para los Bienes correspondientes en el Sitio.
Es posible que al aplicar un descuento / bonificación, cuando el coste recalculado de la Mercancía incluya céntimos de euro (eurocent), dicho coste de la Mercancía esté sujeto a un redondeo a la baja hasta el valor múltiplo de 1 (Un) EURO.
6.6 En el caso de las actividades de comercialización que impliquen el acoplamiento de cualquier objeto en los envíos con el Pedido del Comprador, la entrega de estos acoplamientos se realizará a cargo del Comprador. Para rechazar el aditamento, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
6.7 El Vendedor llevará una estadística de los pedidos canjeados por el Comprador. El Vendedor tiene el derecho de determinar unilateralmente los métodos de pago disponibles para el Comprador correspondiente en base a las estadísticas de las acciones realizadas por el Comprador en la relación con el Vendedor.
6.8 Un pedido se considerará incompleto si el Comprador ha informado del cambio en la decisión de compra antes del inicio del montaje del pedido en el almacén. Si el Comprador informa al Vendedor sobre ello después del momento del inicio del montaje del pedido en el almacén, dicho Pedido se considerará rechazado. DailyDoll tendrá derecho a decidir el bloqueo del servicio "A la recepción" del Comprador con respecto a los bienes vendidos, en primer lugar, si, de acuerdo con las estadísticas especificadas, el volumen de bienes rechazados por el Comprador es más del 80 por ciento del volumen total de bienes entregados dentro de 4 o más pedidos consecutivos realizados anteriormente. En segundo lugar, si el porcentaje de pedidos incompletos es superior al 60 por ciento del total de pedidos realizados y el número de pedidos incompletos es de al menos 5. Posteriormente, el Comprador podrá volver a utilizar el servicio "contra reembolso" sólo después de canjear de uno a tres pedidos por un total de 100 euros en un plazo de tres meses.
6.9 El Vendedor tiene derecho a limitar las formas de pago disponibles para el Comprador en función del volumen de pedidos anteriores. El método de pago "a la recepción" de los productos no está disponible para los clientes que hayan realizado más de 10 pedidos o 100 productos en un plazo de 10 días, o hayan confirmado más de 5 pedidos o 50 productos en un plazo de 2 días. Otros vendedores tienen el derecho de limitar los métodos de pago disponibles para el comprador a su propia discreción.

7. Devolución de bienes y dinero
7.1 Las reglas para la devolución de los bienes pueden ser establecidas por cada vendedor de forma independiente y se publican en la página del vendedor correspondiente. Crealandia.com no está obligado a devolver los bienes vendidos por otros vendedores.
7.2 Devolución de bienes de calidad adecuada
7.2.1 El Comprador no tiene derecho a rechazar los Productos pedidos.
7.2.2 Si en el momento de la solicitud del Comprador el Vendedor no está vendiendo bienes similares, el Comprador puede negarse a ejecutar este Acuerdo y exigir la devolución del importe pagado por dichos Bienes. El Vendedor está obligado a devolver el importe monetario pagado por las Mercancías devueltas en un plazo de 10 días a partir de la fecha de devolución de las mismas.
7.3 Devolución de bienes de calidad inadecuada:
7.3.1 Se entiende por mercancía de calidad inadecuada aquella que es defectuosa y no puede garantizar el cumplimiento de sus cualidades funcionales. Los bienes recibidos deben corresponder a la descripción que figura en el Sitio web. Las diferencias en los elementos de diseño o en el diseño con respecto a la descripción del Sitio web no son una indicación de calidad inadecuada.
7.3.2 El aspecto y la integridad de los Bienes, así como la integridad de todo el Pedido, serán comprobados por el Destinatario en el momento de la entrega de los Bienes.
7.3.3 En el momento de la entrega de las Mercancías, el Comprador pondrá su firma en el recibo de entrega en la columna "Pedido aceptado, integridad completa, no tengo reclamaciones sobre la cantidad y el aspecto de las Mercancías", o en cualquier otro documento similar emitido por el Vendedor, en la columna que prevé la marcación por el Comprador de la ausencia de reclamaciones sobre la integridad, la cantidad y la calidad de las Mercancías. Tras la recepción del Pedido, no se aceptarán reclamaciones sobre los defectos externos de la Mercancía, su cantidad, integridad y aspecto comercial.
7.3.4 Si el Comprador recibe los Bienes de calidad inadecuada y esto no ha sido acordado previamente por el Vendedor, el Comprador tiene derecho a realizar una devolución total de los Bienes.
7.3.5 Las solicitudes de reembolso del dinero pagado por la mercancía deberán ser atendidas en un plazo de 10 días a partir de la fecha de presentación de la correspondiente reclamación.
7.4 El reembolso se realiza mediante la devolución del valor de los Bienes pagados a una tarjeta bancaria o por transferencia postal. El método debe especificarse en el campo correspondiente de la solicitud de devolución de la Mercancía, o en otro documento similar emitido por el Vendedor. Los métodos de reembolso del dinero pagado por las Mercancías de calidad inadecuada vendidas por los Vendedores son determinados por dichos Vendedores de forma independiente y se especifican en las Páginas de los Vendedores correspondientes.

8. Responsabilidad
8.1 El Vendedor no será responsable de los daños causados al Comprador por el uso indebido de los Bienes adquiridos en la tienda online.
8.2 El Vendedor no es responsable del contenido y el funcionamiento de los sitios web externos.
8.3. Crealandia.com no es responsable de la calidad de los bienes vendidos por otros vendedores, así como de su cumplimiento de sus obligaciones de transferir los bienes al comprador, en términos de su integridad y la cantidad correspondiente al pedido realizado por el comprador. El Comprador acepta que cualquier reclamación relativa a la calidad, la cantidad y la integridad de los Bienes, así como al plazo de entrega de los Bienes, se dirija al Vendedor cuyos Bienes fueron pedidos en la tienda online. DaiyDoll.Shop asistirá a los Compradores en la resolución de sus reclamaciones contra los Vendedores, proporcionando toda la información de que disponga DaiyDoll.Shop sobre los procedimientos operativos, las condiciones de venta y devolución de los Bienes, la ubicación de los respectivos Vendedores, así como cualquier otra información material para la resolución de dichas reclamaciones, que esté a disposición de DaiyDoll.Shop y que no sea confidencial por ley o por contrato.

9. Confidencialidad y protección de datos
La información personal del Usuario/Comprador será tratada de acuerdo con las leyes europeas y españolas de protección de datos personales. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 19 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, toda la información personal facilitada durante el uso del Marketplace (tienda online https://crealandia.com), será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad, que cada usuario está obligado a aceptar durante el registro y uso del sistema.
9.2 Al registrarse en el Sitio, el Usuario proporciona la siguiente información: Apellido, nombre, segundo nombre, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo y dirección de entrega del producto.
Al proporcionar su información personal al Vendedor, el Visitante/Usuario/Comprador del Sitio Web acepta que ésta sea procesada por el Vendedor, incluso con el fin de cumplir con las obligaciones contraídas con el Visitante/Usuario/Comprador del Sitio Web por el Vendedor en virtud de esta Oferta Pública, la promoción de bienes y servicios por parte del Vendedor, la realización de encuestas electrónicas y por SMS, el seguimiento de los resultados de las campañas de marketing, la asistencia al cliente, la organización de la entrega de bienes a los Compradores, la realización de sorteos de premios entre los Visitantes/Usuarios/Compradores del Sitio Web, el control de la satisfacción de las necesidades del Comprador y otros fines.
9.4 Por tratamiento de datos personales se entiende cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones), realizadas con o sin el uso de la automatización con datos personales, incluida la recogida, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), extracción, uso, transferencia (incluida la transferencia a terceros, sin excluir la transferencia transfronteriza, si la necesidad surgió en el cumplimiento de las obligaciones), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales (incluida la transferencia transfronteriza a terceros), y también la transferencia de datos personales (incluida la transferencia transfronteriza si la necesidad surgió en el cumplimiento de las obligaciones).
9.4.1 El Vendedor tiene derecho a enviar información, incluyendo mensajes publicitarios, al correo electrónico y al teléfono móvil del Usuario/Comprador con su consentimiento, expresado mediante la realización de acciones que identifiquen de forma única a este suscriptor y permitan establecer de forma fehaciente su expresión de voluntad de recibir el mensaje. El Usuario/Comprador tiene derecho a negarse a recibir mensajes publicitarios y otra información sin dar razones para su rechazo, informando a DaiyDoll.Shop sobre su rechazo mediante el envío de una solicitud apropiada a la dirección de correo electrónico del Vendedor: [email protected] Los mensajes del Servicio que informan al Usuario/Comprador sobre el pedido y las etapas de su procesamiento se envían automáticamente y no pueden ser rechazados por el Usuario/Comprador.
9.4.2 La retirada del consentimiento para el tratamiento de los datos personales se realiza retirando la aceptación de esta Oferta Pública.
9.5 El Vendedor tendrá derecho a utilizar la tecnología "cookicom". "cookicom" no contiene información confidencial. El visitante/usuario/comprador da su consentimiento para la recopilación, el análisis y el uso de cookicom, incluso por parte de terceros con fines de formación estadística y optimización de los mensajes publicitarios.
9.6 El vendedor recibe información sobre la dirección IP del visitante del sitio web DaiyDoll.Shop. Esta información no se utiliza para identificar al visitante.
9.7 El Vendedor no es responsable de la información proporcionada por el Usuario/Comprador en el Sitio Web de forma pública.
9.8 El Vendedor tiene derecho a grabar las conversaciones telefónicas con el Usuario/Comprador. Al mismo tiempo, el Vendedor se compromete: a impedir los intentos de acceso no autorizado a la información recibida durante las conversaciones telefónicas y/o a transferirla a terceros no relacionados directamente con la ejecución de los Pedidos.

10. Validez de la oferta pública
10.1 Esta oferta pública será efectiva desde la fecha de su aceptación por parte del Visitante/Comprador del Sitio Web, y será válida hasta la retirada de la aceptación de la oferta pública.

11. Sistema de retroalimentación y calificación
11.1 El vendedor da a los usuarios de la tienda en línea Crealandia.com el derecho a dejar sus opiniones o comentarios en un área especialmente designada de la tienda en línea, que puede ser una evaluación de la calidad de la tienda en línea Crealandia.com o la calidad de los productos adquiridos. Las opiniones y comentarios se publican en nuestro sitio web con el único propósito de proporcionar a otros usuarios una expresión de opinión sobre las características del producto comprado o la fiabilidad de la tienda online Crealandia.com.
11.2 Todas las reseñas y comentarios están sujetos a una moderación obligatoria para determinar su conformidad con la legislación vigente e identificar la posible falta de fiabilidad de los datos especificados. Crealandia.com se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar, eliminar o modificar de cualquier manera las reseñas y comentarios dejados.
11.3 Los usuarios o compradores se comprometen a respetar las normas morales, legales y éticas en la elaboración de las reseñas. La Reseña no podrá contener expresiones obscenas, vulgares, racistas, y no podrá contener información de contacto - medios de comunicación, números de teléfono, correo electrónico, direcciones, u otra información que pueda violar los derechos de terceros y el derecho a la privacidad; además, no se podrá publicar información que contenga material publicitario o enlaces a otros recursos de Internet.
11.4 Los comentarios que han sido moderados y publicados en la tienda en línea Crealandia.com no están sujetos a cambios o eliminación, excepto por razones legales y normas morales. La retroalimentación o comentario puede ser eliminado por acuerdo voluntario y mutuo de los participantes de este Acuerdo de Usuario mediante el envío de una solicitud correspondiente al servicio de apoyo por correo electrónico a [email protected]
11.5 Las reseñas publicadas también pueden ser utilizadas por la tienda online Crealandia.com a su propia discreción, como complemento a las promociones y ofertas, con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados en los boletines, ofertas, promociones o boletines similares.
11.6 Las reseñas publicadas forman parte del sistema de valoración de los productos ofrecidos. El sistema de calificación está totalmente automatizado y se crea sobre la base de un determinado número de criterios. La calificación del objeto, así como las reseñas, están destinadas únicamente a notificar a los usuarios sobre la calidad y la conformidad posibles y esperadas del estado real de los bienes y servicios ofrecidos.

12. Derechos de propiedad intelectual
12.1 Crealandia.com posee o tiene los derechos apropiados para utilizar la propiedad intelectual, en su caso, de la tienda en línea y todo el contenido utilizado en el sitio web, incluyendo la plataforma, textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, gráficos, diseños, interfaces y cualquier otro contenido o información necesaria para operar la tienda en línea.
12.2 El acceso, la navegación y el uso del sitio no implica una transferencia de la propiedad intelectual, ni una cesión total o parcial de dichos derechos por parte de Crealandia.com. La ley otorga al usuario el derecho a utilizar los contenidos y servicios de la web en la forma y condiciones estipuladas para la posibilidad de utilizar las ventajas de la tienda online Crealandia.com.
12.3 Si el usuario de la tienda online Crealandia.com proporciona información a los propietarios del sitio, a través de cualquier canal de información, el usuario declara y confirma que tiene derechos sobre esta información y no viola ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de terceros, y que dicha información no es confidencial y/o no perjudicará a terceros.
12.4 Si el usuario tiene conocimiento de la existencia de cualquier contenido ilegal o contrario a las leyes, que pueda causar una infracción de los derechos antes mencionados (cláusula 12.3.), deberá informar inmediatamente al propietario de la tienda online Crealandia.com a través del formulario de comentarios, para que los propietarios del sitio puedan tomar las medidas adecuadas.

13. Condiciones adicionales
13.1 El Vendedor tendrá derecho a ceder o transferir a terceros sus derechos y obligaciones derivados de su relación con el Comprador.
13.2 La tienda en línea y los servicios prestados pueden ser temporalmente parcial o totalmente inaccesibles debido a trabajos preventivos o de otro tipo o por cualquier otra razón de carácter técnico. El servicio técnico de Crealandia.com tiene el derecho de llevar a cabo los trabajos preventivos u otros trabajos necesarios de vez en cuando con o sin notificación previa a los compradores.
13.3 Las disposiciones de la legislación europea se aplicarán a las relaciones entre el Usuario/Comprador y el Vendedor.
13.4 En caso de preguntas y reclamaciones por parte del Usuario/Comprador, éste deberá ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico u otros medios disponibles. Todas las disputas que surjan entre las partes se intentarán resolver mediante negociaciones, si no se llega a un acuerdo, la disputa se remitirá a los tribunales de acuerdo con la legislación europea aplicable.
13.5 La decisión de un tribunal de invalidar cualquier disposición del presente Acuerdo no implicará la invalidez de las demás disposiciones.

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