Offre publique

Concepts de base

Visiteur du site Web : une personne qui se rend sur le site https://crealandia.com sans avoir l'intention de passer des commandes.

L'utilisateur est un individu, un visiteur du site Web, qui accepte les termes et conditions du présent accord et souhaite passer des commandes sur le marché https://crealandia.com.

Acheteur - un utilisateur qui a passé une commande sur le site https://crealandia.com.

Place du marché - MunecArt Y3764609Y (Espagne).

Vendeur - autre entité juridique/individu ou entrepreneur individuel, dont le produit est placé sur la place de marché https://dailydoll.shop.

Place de marché ou boutique en ligne - un site Internet situé sur l'Internet à l'adresse https://crealandia.com, où sont présentés les biens proposés à l'achat par les vendeurs, ainsi que les conditions de paiement et de livraison des biens aux acheteurs.

Site web - https://crealandia.com

Page du vendeur - page du site Web contenant des informations sur les conditions de vente, de livraison et de retour des biens vendus par les vendeurs, ainsi que d'autres informations importantes pour la conclusion et l'exécution d'un contrat de vente et d'achat de biens. La page du vendeur est accessible par le lien figurant sur la page contenant la description des produits, sous le bouton "Ajouter au panier".

Biens - poupées d'auteur et matériels connexes fabriqués à la main (handmade), présentés à la vente sur le Site.

Commande - la demande dûment exécutée de l'acheteur d'acheter et de livrer les biens, sélectionnés sur le site, à l'adresse spécifiée par l'acheteur / par le biais d'une livraison à soi-même.

1. Dispositions générales.
1.1 Les présentes conditions générales ("Contrat d'utilisation") mises en œuvre sur la place de marché https://crealandia.com s'appliquent à l'ensemble des services proposés sur Internet, par tout moyen et toute méthode, y compris (mais sans s'y limiter) : ordinateurs, téléphones portables, tablettes et autres dispositifs de communication. Crealandia.com donne accès à l'utilisation de son système, de ses bases de données et de tout ce qui est disponible sur la base de cet Accord d'utilisation.
1.2. Le Vendeur vend les Biens par le biais de la place de marché https://crealandia.com ou des applications mobiles de Crealandia.com pour les systèmes d'exploitation iOS et Android.
En commandant les biens par le biais de la place de marché, l'Utilisateur accepte les conditions de vente des biens énoncées ci-dessous (ci-après dénommées Conditions de vente des biens), y compris en ce qui concerne les biens vendus par d'autres personnes morales/individus et/ou entrepreneurs individuels, également les conditions de vente et de livraison des biens affichées sur nos pages et les pages des Vendeurs respectifs contenant des informations sur les conditions de vente et de livraison des biens par d'autres personnes morales/entrepreneurs individuels. En cas de désaccord avec le présent contrat d'utilisation (ci-après - le contrat / l'offre publique), l'utilisateur doit immédiatement cesser d'utiliser le service et quitter la place de marché https://crealandia.com.
1.3. Les présentes Conditions de vente, ainsi que les informations sur les Biens, présentées sur le Site Internet, constituent une offre publique conformément à la législation européenne en vigueur.
1.4 Le contrat peut être modifié unilatéralement par le vendeur sans en informer l'utilisateur/acheteur. La nouvelle édition du Contrat entre en vigueur après dix (10) jours calendaires à partir du moment de sa publication sur le Site Internet, sauf disposition contraire dans les termes du présent Contrat.
1.5 L'offre publique est considérée comme acceptée par le Visiteur / Acheteur du Site Internet à partir du moment de l'enregistrement du Visiteur sur le Site Internet, de la commande par l'Acheteur sans autorisation sur le Site Internet, par le biais des applications mobiles pour les systèmes d'exploitation iOS et Android, ainsi qu'à partir du moment de l'acceptation de la Commande de l'Acheteur par e-mail [email protected]
Le contrat d'achat au détail est réputé avoir été conclu à partir du moment où le vendeur délivre à l'acheteur un reçu de caisse ou de vente ou tout autre document confirmant le paiement des marchandises.
En communiquant au vendeur son adresse e-mail et son numéro de téléphone, le visiteur/utilisateur/acheteur du site web donne son accord pour l'utilisation des moyens de communication mentionnés par le vendeur et les tiers impliqués dans l'exécution des obligations envers les visiteurs/utilisateurs/acheteurs du site web, pour la publicité et les mailings d'information, contenant des informations sur les remises, les promotions actuelles et à venir et d'autres actions du vendeur, sur la livraison de la commande, ainsi que d'autres informations, directement liées à l'exécution de l'obligation.
1.6. En exécutant la Commande, l'Utilisateur/Acheteur accepte que le Vendeur puisse confier l'exécution du Contrat à un tiers, tout en restant responsable de son exécution.
1.7. Tous les droits et obligations en vertu du Contrat conclu avec l'Utilisateur découlent directement du Vendeur, tandis que l'Acheteur, en acceptant ce Contrat, comprend et accepte pleinement qu'en cas de conclusion d'un contrat avec un Vendeur autre que Crealandia.com, Crealandia.com n'est pas partie audit contrat et ne supporte pas les obligations liées à son exécution, sauf ce qui est prévu dans cette offre publique.
1.8 Dans le cadre de la Commande, Crealandia.com fournit à l'Utilisateur un support d'information pour le Contrat conclu entre l'Utilisateur et le Vendeur.

2. Objet de l'accord
2.1 L'objet du présent contrat est de permettre à l'Utilisateur d'acheter pour ses besoins personnels, familiaux, domestiques et autres besoins non liés à des activités entrepreneuriales, les Biens présentés dans le catalogue de la Place de Marché https://crealandia.com.
2.2 Le présent accord s'applique à tous les types de biens et de services présentés sur le site, pour autant que ces offres avec leur description soient présentes dans le catalogue de la boutique en ligne.

3. Inscription sur le site
3.1 L'inscription sur le site s'effectue à l'aide de la fenêtre "Inscription".
3.2 L'inscription sur le Site est obligatoire pour passer la Commande.
3.3. Crealandia.com n'est pas responsable de l'exactitude et de la justesse des informations fournies par l'Utilisateur lors de son inscription.
3.4 L'Utilisateur s'engage à ne pas divulguer à des tiers le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'il a indiqués lors de son inscription. Si l'Utilisateur a des doutes sur la sécurité de son identifiant et de son mot de passe ou sur la possibilité de leur utilisation non autorisée par des tiers, il s'engage à le signaler immédiatement en envoyant un courriel approprié à : [email protected]
3.5 La communication de l'Utilisateur/Acheteur avec les opérateurs/gestionnaires du centre d'appel et autres représentants de Crealandia.com et autres Vendeurs doit être basée sur les principes de moralité et d'étiquette de communication généralement acceptés. Il est strictement interdit d'utiliser un langage grossier, des jurons, des expressions insultantes, ainsi que des menaces et du chantage, quelle que soit la forme et la personne à qui ils sont adressés.

4. La marchandise et l'ordre d'achat
4.1 Le Vendeur assure la disponibilité des Biens présentés sur le Site dans son entrepôt. Les photographies accompagnant les Marchandises sont de simples illustrations des Marchandises et peuvent différer de l'aspect réel des Marchandises. Les descriptions/caractéristiques accompagnant les Biens ne prétendent pas être exhaustives et peuvent contenir des erreurs typographiques. Pour clarifier les informations sur les Marchandises, l'Acheteur doit contacter le Service d'assistance à la clientèle. Les informations présentées sur le Site sont mises à jour toutes les 2 heures.
4.2 Dans le cas où les Biens commandés par l'Acheteur ne sont pas disponibles dans l'entrepôt du Vendeur, le Vendeur a le droit d'exclure les Biens spécifiés de la Commande / d'annuler la Commande de l'Acheteur, en notifiant l'Acheteur par l'envoi d'un email correspondant à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de son inscription (ou en appelant l'opérateur du Call Center de Crealandia.com).
4.3 En cas d'annulation d'une Commande entièrement ou partiellement prépayée, le coût des Biens annulés sera retourné par le Vendeur à l'Acheteur en utilisant la méthode par laquelle les Biens ont été payés.
4.4 La Commande de l'Acheteur sera exécutée conformément aux procédures spécifiées sur le Site Internet dans la section " Enregistrement de la Commande ".
4.5 L'acheteur est entièrement responsable de la fourniture d'informations incorrectes, qui ont mis le vendeur dans l'impossibilité d'exécuter correctement ses obligations envers l'acheteur.
4.6 Après avoir passé la Commande sur le Site, l'Acheteur est informé de la date de livraison prévue par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de son inscription, ou par téléphone. Ces informations sont fournies par le Vendeur.

5. Livraison de la commande
5.1 Les méthodes ainsi que les conditions approximatives de livraison des marchandises sont spécifiées dans chaque magasin du vendeur ; les conditions spécifiques de livraison peuvent différer de celles indiquées.
5.2 Les informations sur les territoires de livraison des Produits vendus par d'autres Vendeurs sont présentées sur les pages respectives des Vendeurs sur le Site.
5.3 Des retards de livraison sont possibles en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté du vendeur.
5.4 A la livraison, la Commande sera livrée à l'Acheteur ou à un tiers spécifié dans la Commande en tant que destinataire (ci-après l'Acheteur et le tiers sont désignés comme le " Destinataire "). S'il est impossible d'obtenir la Commande, payée en espèces, par les personnes mentionnées ci-dessus, la Commande peut être livrée à la personne, qui peut fournir les informations sur la Commande (numéro d'expédition et/ou nom complet du Destinataire), ainsi que de payer le coût de la Commande en totalité à la personne, qui effectue la livraison de la Commande. Les vendeurs ont le droit de déterminer de manière indépendante le cercle des personnes à qui les biens commandés peuvent être remis.
5.5 Afin d'éviter les cas de fraude, ainsi que pour l'accomplissement des obligations, spécifiées au paragraphe 5 du présent Accord, la personne qui livre la Commande a le droit de demander la pièce d'identité du Bénéficiaire, ainsi que d'indiquer le type et le numéro du document, fourni par le Bénéficiaire, sur le reçu de la Commande, lors de la livraison de la Commande prépayée. Le Vendeur garantit la confidentialité et la protection des informations personnelles du Bénéficiaire (clause 9.3).
5.6 Le risque de perte accidentelle ou de dommage accidentel aux Biens est transféré à l'Acheteur à partir du moment où la Commande est remise et où le Destinataire signe les documents confirmant la livraison de la Commande. En cas de non-livraison de la Commande, le Vendeur indemnisera l'Acheteur du coût de la Commande prépayé par l'Acheteur et de la livraison dans son intégralité après réception de la confirmation de la perte de la Commande par le Service de livraison.
5.7. Les frais de livraison de chaque Commande sont calculés individuellement, sur la base des informations concernant le Vendeur des Biens commandés, le poids des Biens, la région et le mode de livraison, ainsi que (si nécessaire) le mode de paiement, et sont indiqués sur le Site Internet à la dernière étape de la passation de la Commande.
5.8 L'obligation du Vendeur de livrer les Biens à l'Acheteur est considérée comme remplie au moment où le coursier livre les Biens au Destinataire ou que le Destinataire reçoit les Biens au bureau de poste ou au lieu de livraison de la Commande convenu au préalable (y compris les points de livraison à soi-même).
Lorsque la Commande est reçue dans un bureau de poste, après le paiement des Biens livrés, le Bénéficiaire doit inspecter les Biens livrés et les ouvrir en présence des employés de la poste afin de vérifier la conformité des Biens avec la quantité déclarée, la gamme et l'intégralité des Biens, ainsi que de vérifier la durée de vie des Biens livrés et l'intégrité de l'emballage. En cas de réclamations concernant les Marchandises livrées (quantité insuffisante, conditionnement de Marchandises différentes de celles spécifiées dans la description de l'envoi, défauts de fabrication, autres réclamations), les employés de la Poste établiront un relevé des non-conformités identifiées selon les instructions du Destinataire. Si le destinataire n'a formulé aucune réclamation dans le cadre de la commande susmentionnée, le vendeur est réputé avoir pleinement et correctement rempli son obligation de transférer les marchandises.
En cas de renvoi des marchandises livrées par voie postale en rapport avec l'existence de revendications sur les marchandises, le destinataire doit joindre les documents suivants à l'envoi contenant les marchandises à renvoyer :
demande de remboursement ;
une copie de la déclaration des non-conformités identifiées ;
une copie du reçu de paiement ;
une copie de la liste d'inventaire de l'envoi ;
le formulaire de retour.
5.9 Lors de l'acceptation de la Commande par le coursier, le Bénéficiaire doit inspecter les Biens livrés et vérifier leur conformité avec la quantité déclarée, l'assortiment et l'exhaustivité des Biens, ainsi que vérifier la durée de vie des Biens livrés et l'intégrité de l'emballage. Si le destinataire n'a aucune réclamation à formuler au sujet des marchandises livrées, il doit signer le "formulaire de livraison de la commande" ou tout autre document similaire remis par le coursier, et payer la commande (si le paiement n'est pas effectué 100% à l'avance). La signature des documents de livraison certifie que le destinataire n'a aucun droit sur les marchandises et que le vendeur a pleinement et correctement rempli son obligation de transférer les marchandises.
5.10. L'heure de localisation des coursiers qui livrent les marchandises peut varier à la hausse comme à la baisse, en fonction des conditions de livraison des marchandises du vendeur concerné.
5.11. L'Acheteur accepte et convient que la date, l'heure et l'itinéraire de livraison des Biens vendus par des vendeurs autres que Crealandia.com sont de la compétence exclusive des vendeurs et dans certains cas, ces informations peuvent ne pas être communiquées à l'Acheteur ;
5.12. L'Utilisateur comprend et accepte que : la livraison est un service distinct, qui ne fait pas partie intégrante des Marchandises achetées par l'Acheteur et son exécution prend fin au moment où le Destinataire reçoit les Marchandises et en effectue le paiement. Certains des Vendeurs qui vendent leurs Marchandises dans le e-shop peuvent facturer des frais distincts pour le service de livraison des Marchandises (les conditions et le coût de la livraison en cas de facturation de frais distincts sont affichés sur les Pages des Vendeurs respectifs). Les réclamations concernant la qualité des Biens achetés, survenant après la réception et le paiement des Biens, sont examinées conformément à la législation européenne et aux obligations de garantie du Vendeur concerné. À cet égard, l'achat des Biens avec livraison ne donne pas le droit à l'Acheteur de réclamer la livraison des Biens achetés pour le service de garantie ou le remplacement, ne permet pas le service de garantie ou le remplacement des Biens par une visite chez l'Acheteur et n'implique pas la possibilité de rembourser les frais de livraison des Biens dans les cas où l'Acheteur a droit à un remboursement pour les Biens en tant que tels.

6. Paiement des marchandises
6.1 Le prix des biens vendus dans la boutique en ligne est indiqué dans la devise européenne EURO et comprend la taxe sur la valeur ajoutée, si le Vendeur concerné applique le système d'imposition approprié.
6.2 Le prix des Biens est indiqué sur le Site. Dans le cas où le prix des Biens commandés par l'Acheteur est incorrect, le Vendeur informe l'Acheteur de confirmer la Commande au prix corrigé ou d'annuler la Commande. S'il est impossible de contacter l'Acheteur, cette Commande est considérée comme annulée. Si la Commande a été payée, le Vendeur restitue à l'Acheteur le montant payé pour la Commande de la même manière qu'elle a été payée.
6.3 Le prix des Biens sur le Site peut être modifié par le Vendeur de manière unilatérale. Dans ce cas, le prix des Biens commandés par l'Acheteur ne sera pas soumis à modification. Le prix des Biens peut être différencié selon les régions.
6.4 Caractéristiques du paiement des marchandises par carte bancaire :
6.4.1 Les transactions par carte bancaire sont effectuées par le titulaire de la carte ou sa personne autorisée.
6.4.2 L'autorisation des opérations par carte bancaire est effectuée par la banque. Si la banque a des raisons de croire que l'opération est de nature frauduleuse, elle a le droit de refuser d'effectuer cette opération.
6.4.3 Afin d'éviter divers types d'abus des cartes bancaires lors du paiement, toutes les Commandes passées sur le Site et prépayées par carte bancaire seront vérifiées par le Vendeur. Afin de vérifier l'identité du titulaire de la carte et son éligibilité à l'utilisation de la carte, le Vendeur est en droit de demander à l'Acheteur qui a passé cette commande de produire sa pièce d'identité.
6.5 Les Vendeurs ont le droit d'accorder des remises sur les Biens et d'établir un programme de bonus. Les types de remises, les bonus, la procédure et les conditions de leur accumulation sont déterminés par les Vendeurs de manière indépendante et indiqués sur le Site Internet (les remises, les bonus, la procédure et les conditions de leur accumulation en ce qui concerne les Biens des Vendeurs autres que Crealandia.com sont placés sur les Pages des Vendeurs respectifs) et peuvent être modifiés par le Vendeur de manière unilatérale. La remise fixée par le Vendeur concerné ne peut être appliquée aux Biens vendus par un autre Vendeur, sauf indication contraire pour les Biens concernés sur le Site.
Il est possible, lors de l'application d'une remise / d'un bonus, lorsque le coût des marchandises recalculé comprend des centimes d'euro (eurocent), que ce coût des marchandises soit arrondi vers le bas au multiple de valeur de 1 (un) EURO.
6.6 Dans le cas d'activités de marketing qui impliquent l'attachement de tout objet dans les expéditions avec la commande de l'Acheteur, la livraison de ces attachements sera faite aux frais de l'Acheteur. Afin de refuser l'attachement, l'Acheteur doit contacter le Service Client.
6.7 Le Vendeur tiendra des statistiques sur les commandes passées par l'Acheteur. Le Vendeur a le droit de déterminer unilatéralement les modes de paiement disponibles pour l'Acheteur concerné sur la base des statistiques des actions effectuées par l'Acheteur dans le cadre de la relation avec le Vendeur.
6.8 Une commande sera considérée comme incomplète si l'Acheteur a informé de la modification de la décision d'achat avant le début du montage de la commande dans l'entrepôt. Si l'Acheteur en informe le Vendeur après le début de l'assemblage de la commande dans l'entrepôt, cette Commande sera considérée comme rejetée. DailyDoll a le droit de décider de bloquer le service " A la réception " de l'Acheteur en ce qui concerne les Biens vendus, premièrement, si, conformément aux statistiques spécifiées, le volume des biens rejetés par l'Acheteur est supérieur à 80 % du volume total des biens livrés dans le cadre de 4 commandes consécutives ou plus passées antérieurement. Deuxièmement, si la part des commandes incomplètes est supérieure à 60 % du nombre total de commandes passées et que le nombre de commandes incomplètes est d'au moins 5. Ensuite, l'Acheteur ne pourra utiliser à nouveau le service "contre remboursement" qu'après le rachat d'une à trois commandes totalisant 100 EURO dans un délai de trois mois.
6.9 Le Vendeur a le droit de limiter les modes de paiement disponibles pour l'Acheteur en fonction du volume des commandes précédentes. Le mode de paiement "à la réception" des produits n'est pas disponible pour les clients qui ont passé plus de 10 commandes ou 100 produits dans les 10 jours, ou confirmé plus de 5 commandes ou 50 produits dans les 2 jours. Les autres vendeurs ont le droit de limiter les modes de paiement disponibles pour l'acheteur, à leur propre discrétion.

7. Retour des marchandises et de l'argent
7.1 Les règles de retour des Biens peuvent être établies indépendamment par chaque Vendeur concerné et sont publiées sur la Page du Vendeur concerné. Crealandia.com n'est pas obligé de retourner les Biens vendus par d'autres Vendeurs.
7.2 Retour de marchandises de qualité correcte
7.2.1 L'acheteur n'a pas le droit de refuser les marchandises commandées.
7.2.2 Si, au moment de la demande de l'acheteur, le vendeur ne vend pas de biens similaires, l'acheteur peut refuser d'exécuter le présent contrat et demander le remboursement du montant payé pour ces biens. Le vendeur est tenu de rembourser le montant payé pour les marchandises retournées dans les 10 jours suivant la date de retour des marchandises.
7.3 Retour de marchandises de mauvaise qualité :
7.3.1 Les biens de qualité insuffisante désignent les biens qui sont défectueux et ne peuvent assurer la performance de leurs qualités fonctionnelles. Les marchandises reçues doivent correspondre à la description figurant sur le Site. Une différence dans les éléments de conception ou le design par rapport à la description sur le Site n'est pas une indication de qualité inadéquate.
7.3.2 L'aspect et l'exhaustivité des Biens, ainsi que l'exhaustivité de l'ensemble de la Commande seront vérifiés par le Destinataire au moment de la livraison des Biens.
7.3.3 A la livraison des Biens, l'Acheteur doit apposer sa signature sur le reçu de livraison dans la colonne : " Commande acceptée, intégralité complète, je n'ai aucune réclamation sur la quantité et l'apparence des Biens ", ou dans tout autre document similaire émis par le Vendeur, dans la colonne qui prévoit le marquage par l'Acheteur de l'absence de réclamation sur l'intégralité, la quantité et la qualité des Biens. Après réception de la commande, aucune réclamation concernant les défauts externes des marchandises, leur quantité, leur intégralité et leur aspect commercialisable ne sera acceptée.
7.3.4 Si l'acheteur reçoit des marchandises de mauvaise qualité et que cela n'a pas été convenu au préalable par le vendeur, l'acheteur a le droit de retourner l'intégralité des marchandises.
7.3.5 Les demandes de remboursement des sommes versées pour les marchandises doivent être satisfaites dans un délai de 10 jours à compter de la date de présentation de la demande en question.
7.4 Le remboursement s'effectue par retour de la valeur des Biens payés sur une carte bancaire ou par virement postal. La méthode doit être spécifiée dans le champ correspondant de la demande de retour de marchandises, ou dans un autre document similaire émis par le vendeur. Les méthodes de remboursement de l'argent payé pour les biens de mauvaise qualité vendus par les vendeurs sont déterminées par ces vendeurs de manière indépendante et sont spécifiées sur les pages des vendeurs concernés.

8. Responsabilité civile
8.1 Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages causés à l'Acheteur en raison d'une mauvaise utilisation des Biens achetés dans la boutique en ligne.
8.2 Le vendeur n'est pas responsable du contenu et du fonctionnement des sites web externes.
8.3. Crealandia.com n'est pas responsable de la qualité des Biens vendus par d'autres Vendeurs, ainsi que de l'exécution de leurs obligations de transférer les Biens à l'Acheteur, en termes d'exhaustivité et de quantité correspondant à la Commande passée par l'Acheteur. L'Acheteur accepte que toute réclamation concernant la qualité, la quantité et l'intégralité des Biens, ainsi que le délai de livraison des Biens, soit adressée au Vendeur dont les Biens ont été commandés dans la boutique en ligne. DaiyDoll.Shop aidera l'acheteur à résoudre ses plaintes contre les vendeurs en lui fournissant toutes les informations dont elle dispose concernant les procédures opérationnelles, les conditions de vente et de retour des biens, l'emplacement des vendeurs respectifs, ainsi que toute autre information importante pour la résolution de ces plaintes, qui est à la disposition de DaiyDoll.Shop et qui n'est pas confidentielle en vertu de la loi ou du contrat.

9. Confidentialité et protection des données
Les informations personnelles de l'utilisateur/acheteur seront traitées conformément aux lois européennes et espagnoles sur la protection des données personnelles. Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 19 décembre, Protection des données personnelles, toutes les informations personnelles fournies lors de l'utilisation de la Place de marché (boutique en ligne https://crealandia.com), seront traitées conformément à la Politique de confidentialité, que chaque utilisateur est tenu d'accepter lors de son inscription et de l'utilisation du système.
9.2 Lors de son inscription sur le Site, l'Utilisateur fournit les informations suivantes : Nom, Prénom, Second prénom, numéro de téléphone de contact, adresse électronique, date de naissance, sexe et adresse de livraison des produits.
En fournissant ses informations personnelles au Vendeur, le Visiteur/Utilisateur/Acheteur du site web accepte que celles-ci soient traitées par le Vendeur, y compris aux fins de l'exécution des obligations du Vendeur envers le Visiteur/Utilisateur/Acheteur du site web dans le cadre de la présente offre publique, de la promotion des biens et services du Vendeur, de la réalisation de sondages électroniques et par SMS, du suivi des résultats des campagnes de marketing, de l'assistance à la clientèle, de l'organisation de la livraison des biens aux Acheteurs, de la réalisation de tirages au sort parmi les Visiteurs/Utilisateurs/Acheteurs du site web, du contrôle de la satisfaction des besoins de l'Acheteur, et à d'autres fins.
9.4 Le traitement des données personnelles signifie toute action (opération) ou ensemble d'actions (opérations), effectuées avec ou sans l'utilisation de l'automatisation avec des données personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, la conservation, la clarification (mise à jour, modification), l'extraction, l'utilisation, le transfert (y compris le transfert à des tiers, sans exclure le transfert transfrontalier, si le besoin s'en est fait sentir dans le cadre de l'exécution des obligations), la dépersonnalisation, le blocage, l'effacement, la destruction des données personnelles (y compris le transfert transfrontalier à des tiers), ainsi que le transfert des données personnelles (y compris le transfert transfrontalier si le besoin s'en fait sentir dans le cadre de l'exécution des obligations).
9.4.1 Le Vendeur a le droit d'envoyer des messages informatifs, y compris des messages publicitaires, à l'adresse e-mail et au téléphone portable de l'Utilisateur/Acheteur avec son consentement, exprimé par l'exécution d'actions qui identifient de manière unique cet abonné et permettent d'établir de manière fiable sa manifestation de volonté de recevoir le message. L'Utilisateur/Acheteur a le droit de refuser de recevoir des messages publicitaires et d'autres informations sans donner les raisons de son refus en informant DaiyDoll.Shop de son refus par l'envoi d'une demande appropriée à l'adresse e-mail du Vendeur : [email protected] Les messages du service informant l'Utilisateur/Acheteur de la commande et des étapes de son traitement sont envoyés automatiquement et ne peuvent être refusés par l'Utilisateur/Acheteur.
9.4.2 Le retrait du consentement au traitement des données personnelles s'effectue en retirant l'acceptation de cette offre publique.
9.5 Le Vendeur est autorisé à utiliser la technologie "cookicom". "Cookicom" ne contient pas d'informations confidentielles. Le visiteur / l'utilisateur / l'acheteur consentent par la présente à la collecte, l'analyse et l'utilisation de cookicom, y compris par des tiers, à des fins de formation de statistiques et d'optimisation des messages publicitaires.
9.6 Le Vendeur reçoit des informations sur l'adresse IP du visiteur du site DaiyDoll.Shop. Ces informations ne sont pas utilisées pour identifier le visiteur.
9.7 Le vendeur n'est pas responsable des informations fournies par l'utilisateur/acheteur sur le site web sous une forme accessible au public.
9.8 Le Vendeur a le droit d'enregistrer les conversations téléphoniques avec l'Utilisateur/Acheteur. Dans le même temps, le Vendeur s'engage : à empêcher les tentatives d'accès non autorisé aux informations reçues lors des conversations téléphoniques et/ou leur transfert à des tiers non directement liés à l'exécution des Commandes.

10. Validité de l'offre publique
10.1 Cette offre publique prend effet à la date de son acceptation par le visiteur/acheteur du site web, et est valable jusqu'au retrait de l'acceptation de l'offre publique.

11. Système de feedback et de notation
11.1 Le Vendeur donne aux utilisateurs de la boutique en ligne Crealandia.com le droit de laisser leurs réactions ou commentaires dans une zone spécialement désignée de la boutique en ligne, qui peut être une évaluation de la qualité de la boutique en ligne Crealandia.com ou de la qualité des produits achetés. Les évaluations et les commentaires sont publiés sur notre site Internet uniquement dans le but de permettre aux autres utilisateurs d'exprimer leur opinion sur les caractéristiques du produit acheté ou sur la fiabilité de la boutique en ligne Crealandia.com.
11.2 Toutes les critiques et tous les commentaires sont soumis à une modération obligatoire afin de déterminer leur conformité avec la législation en vigueur et d'identifier le manque de fiabilité éventuel des données spécifiées. Crealandia.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de rejeter, supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit les critiques et les commentaires laissés.
11.3 Les Utilisateurs ou Acheteurs s'engagent à respecter les normes morales, légales et éthiques lors de la compilation des critiques. L'avis ne peut pas contenir d'expressions obscènes, vulgaires, racistes, et ne peut pas contenir d'informations de contact - moyens de communication, numéros de téléphone, email, adresses, ou autres informations susceptibles de violer les droits de tiers et le droit à la vie privée ; en outre, aucune information contenant du matériel publicitaire ou des liens vers d'autres ressources Internet ne peut être publiée.
11.4 Les commentaires qui ont été modérés et publiés sur la boutique en ligne Crealandia.com ne sont pas susceptibles d'être modifiés ou supprimés, sauf pour des raisons légales et des normes morales. L'avis ou le commentaire peut être supprimé sur accord volontaire et mutuel des participants à cet accord d'utilisation en envoyant une demande correspondante au service d'assistance par e-mail à [email protected]
11.5 Les critiques publiées peuvent également être utilisées par la boutique en ligne Crealandia.com à sa propre discrétion, en complément des promotions et des offres, afin d'améliorer la qualité des services fournis dans les bulletins d'information, les offres, les promotions ou les bulletins similaires.
11.6 Les avis publiés font partie du système d'évaluation des biens proposés. Le système de notation est entièrement automatisé et est créé sur la base d'un certain nombre de critères. L'évaluation de l'objet, ainsi que les avis, sont destinés uniquement à informer les utilisateurs de la qualité et de la conformité possibles et attendues de l'état réel des biens et services proposés.

12. Droits de propriété intellectuelle
12.1 Crealandia.com possède ou a les droits appropriés pour utiliser la propriété intellectuelle, le cas échéant, de la boutique en ligne et de tout le contenu utilisé sur le site web, y compris la plate-forme, les textes, les photographies, les illustrations, les logos, les marques, les graphiques, les conceptions, les interfaces et tout autre contenu ou information nécessaire au fonctionnement de la boutique en ligne.
12.2 L'accès, la navigation et l'utilisation du site n'impliquent pas un transfert de propriété intellectuelle, ni une cession totale ou partielle de ces droits par Crealandia.com. La loi accorde à l'utilisateur le droit d'utiliser le contenu et les services du site de la manière et dans les conditions prévues pour la possibilité d'utiliser les avantages de la boutique en ligne Crealandia.com.
12.3 Si l'utilisateur de la boutique en ligne Crealandia.com fournit des informations aux propriétaires du site, par le biais de n'importe quel canal d'information, l'utilisateur déclare et confirme par la présente qu'il a des droits sur ces informations et qu'il ne viole aucun droit de propriété intellectuelle, industrielle, secret commercial ou tout autre droit de tiers, et que ces informations ne sont pas confidentielles et/ou ne porteront pas préjudice à des tiers.
12.4 Si l'utilisateur a connaissance de l'existence d'un contenu illégal ou contraire aux lois, qui peut entraîner une violation des droits susmentionnés (clause 12.3.), il doit immédiatement en informer le propriétaire de la boutique en ligne Crealandia.com via le formulaire de commentaires, afin que les propriétaires du site puissent prendre les mesures appropriées.

13. Conditions supplémentaires
13.1 Le vendeur a le droit de céder ou de transférer à des tiers ses droits et obligations découlant de sa relation avec l'acheteur.
13.2 La boutique en ligne et les services fournis peuvent être temporairement partiellement ou totalement indisponibles en raison de travaux préventifs ou autres ou pour toute autre raison de nature technique. Le service technique de Crealandia.com a le droit d'effectuer les travaux préventifs ou autres nécessaires de temps en temps avec ou sans notification préalable des Acheteurs.
13.3 Les dispositions de la législation européenne s'appliquent aux relations entre l'Utilisateur/Acheteur et le Vendeur.
13.4 En cas de questions et de réclamations de la part de l'utilisateur/acheteur, celui-ci doit contacter le vendeur par e-mail ou par tout autre moyen disponible. Tous les litiges survenant entre les parties doivent essayer d'être résolus par des négociations, si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis au tribunal conformément à la législation européenne applicable.
13.5 Une décision judiciaire constatant l'invalidité d'une disposition du présent accord n'entraîne pas l'invalidité des autres dispositions.

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