Offerta pubblica

Concetti di base

Per Visitatore del Sito Web si intende una persona che ha visitato il sito https://crealandia.com senza lo scopo di effettuare Ordini.

Per Utente si intende un individuo, un visitatore del Sito Web, che accetta i termini e le condizioni del presente Accordo e desidera effettuare Ordini nel mercato https://crealandia.com.

Acquirente - un Utente che ha effettuato un Ordine con il sito https://crealandia.com.

Mercato - MunecArt Y3764609Y (Spagna).

Venditore - altra persona giuridica/individuo o imprenditore individuale, il cui prodotto è immesso sul mercato https://dailydoll.shop.

Marketplace o negozio online - un sito Internet situato all'indirizzo https://crealandia.com, in cui vengono presentati i Prodotti offerti dai Venditori per l'acquisto, nonché le condizioni di pagamento e di consegna dei Prodotti agli Acquirenti.

Sito web - https://crealandia.com

Pagina del venditore - una pagina del Sito Web contenente informazioni sulle condizioni di vendita, consegna e restituzione dei Prodotti venduti dai Venditori, nonché altre informazioni materiali per la conclusione e l'esecuzione di un contratto di compravendita di Prodotti. La pagina del Venditore è accessibile attraverso il link presente nella pagina con la descrizione dei Prodotti sotto il pulsante "Aggiungi al carrello".

Merce - bambole d'autore e materiali correlati realizzati a mano (handmade), presentati per la vendita sul Sito.

Ordine - la richiesta debitamente eseguita dell'Acquirente di acquistare e consegnare la Merce, selezionata sul Sito, all'indirizzo indicato dall'Acquirente / mediante autoconsegna.

1. Disposizioni generali.
1.1 I presenti termini e condizioni ("Accordo con l'Utente") implementati nel marketplace https://crealandia.com si applicano all'intera gamma di servizi offerti su Internet, con qualsiasi mezzo e modalità, inclusi (ma non solo): computer, telefoni cellulari, tablet e altri dispositivi di comunicazione. Crealandia.com fornisce l'accesso all'utilizzo del proprio sistema, dei database e di tutto ciò che è disponibile sulla base del presente Accordo per gli utenti.
1.2. Il Venditore vende i Beni attraverso il marketplace https://crealandia.com o attraverso le applicazioni mobili di Crealandia.com per sistemi operativi iOS e Android.
Ordinando la Merce attraverso il Marketplace, l'Utente accetta le condizioni di vendita della Merce di seguito riportate (di seguito le Condizioni di Vendita della Merce), anche per quanto riguarda la Merce venduta da altre persone giuridiche/individui e/o imprenditori individuali, anche le condizioni di vendita e consegna della Merce pubblicate sulle nostre pagine e sulle pagine dei rispettivi Venditori contenenti informazioni sulle condizioni di vendita e consegna della Merce da parte di altre persone giuridiche/imprenditori individuali. In caso di disaccordo con il presente Accordo con l'Utente (di seguito - l'Accordo/Offerta Pubblica), l'Utente dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del servizio e abbandonare il Marketplace https://crealandia.com.
1.3. Le presenti Condizioni di vendita, così come le informazioni sulla Merce, presentate sul Sito, costituiscono un'offerta al pubblico in conformità alla vigente normativa europea.
1.4 Il Contratto può essere modificato dal Venditore unilateralmente senza notificarlo all'Utente/Acquirente. La nuova edizione del Contratto entra in vigore dopo dieci (10) giorni di calendario dal momento della sua pubblicazione sul Sito Web, a meno che i termini del presente Contratto non prevedano diversamente.
1.5 L'offerta pubblica si considera accettata dal Visitatore del sito web / Acquirente dal momento della registrazione del Visitatore sul sito web, dell'ordine da parte dell'Acquirente senza autorizzazione sul sito web, attraverso le applicazioni mobili per i sistemi operativi iOS e Android, nonché dal momento dell'accettazione dell'Ordine dell'Acquirente via e-mail [email protected]
Il contratto di acquisto al dettaglio si considera concluso dal momento in cui il Venditore rilascia all'Acquirente una ricevuta di cassa o di vendita o qualsiasi altro documento che confermi il pagamento della merce.
Comunicando al Venditore il proprio indirizzo e-mail e il proprio numero di telefono, il Visitatore/Utente/Acquirente del sito web dà il proprio consenso all'utilizzo dei suddetti mezzi di comunicazione da parte del Venditore e dei terzi coinvolti per l'adempimento degli obblighi nei confronti dei Visitatori/Utenti/Acquirenti del sito web, per invii pubblicitari e informativi, contenenti informazioni su sconti, promozioni imminenti e in corso e altre azioni del Venditore, sulla consegna dell'ordine, nonché altre informazioni, direttamente collegate all'adempimento degli obblighi.
1.6. Con l'esecuzione dell'Ordine, l'Utente/Acquirente accetta che il Venditore possa affidare l'esecuzione del Contratto a terzi, rimanendo comunque responsabile della sua esecuzione.
1.7. Tutti i diritti e gli obblighi derivanti dal Contratto stipulato con l'Utente derivano direttamente dal Venditore, mentre l'Acquirente, accettando il presente Contratto, comprende e concorda pienamente che in caso di stipula di un contratto con un Venditore diverso da Crealandia.com, Crealandia.com non è parte di tale contratto e non sopporta gli obblighi relativi alla sua esecuzione, salvo quanto previsto nella presente Offerta Pubblica.
1.8 Nell'ambito dell'Ordine, Crealandia.com fornisce all'Utente un supporto informativo per il Contratto concluso tra l'Utente e il Venditore.

2. Oggetto dell'accordo
2.1 L'oggetto del presente Accordo è quello di consentire all'Utente di acquistare per esigenze personali, familiari, domestiche e di altro tipo non legate ad attività imprenditoriali, i Prodotti presentati nel catalogo del Marketplace https://crealandia.com.
2.2 Il presente Contratto si applica a tutti i tipi di Merci e servizi presentati sul Sito, purché tali offerte con relative descrizioni siano presenti nel catalogo del negozio online.

3. Registrazione sul Sito
3.1 La registrazione al Sito avviene tramite la finestra "Registrazione".
3.2 La registrazione al Sito è obbligatoria per effettuare l'Ordine.
3.3. Crealandia.com non è responsabile dell'accuratezza e della correttezza delle informazioni fornite dall'Utente durante la registrazione.
3.4 L'Utente si impegna a non divulgare a terzi il nome utente e la password indicati dall'Utente durante la registrazione. Se l'Utente nutre dubbi sulla sicurezza del proprio nome utente e della propria password o sulla possibilità di un loro utilizzo non autorizzato da parte di terzi, si impegna a darne immediata comunicazione inviando un'apposita e-mail a: [email protected]
3.5 La comunicazione dell'Utente/Acquirente con gli operatori/gestori del Call Center e con altri rappresentanti di Crealandia.com e di altri Venditori deve basarsi sui principi della morale e del galateo della comunicazione generalmente accettati. È severamente vietato utilizzare linguaggio scurrile, parolacce, espressioni ingiuriose, nonché minacce e ricatti, indipendentemente dalla forma e dal destinatario.

4. Merce e ordine di acquisto
4.1 Il Venditore assicura la disponibilità dei Prodotti presentati sul Sito presso i propri magazzini. Le fotografie che accompagnano i Prodotti sono mere illustrazioni degli stessi e possono differire dall'aspetto reale dei Prodotti. Le descrizioni/caratteristiche che accompagnano i Prodotti non pretendono di essere esaustive e possono contenere errori tipografici. Per chiarire le informazioni sulla Merce, l'Acquirente deve contattare il Servizio di assistenza clienti. Le informazioni presentate sul Sito Web vengono aggiornate ogni 2 ore.
4.2 Nel caso in cui i Beni ordinati dall'Acquirente non siano disponibili nei magazzini del Venditore, quest'ultimo ha il diritto di escludere i Beni specificati dall'Ordine / di annullare l'Ordine dell'Acquirente, dandone comunicazione all'Acquirente tramite l'invio di una corrispondente e-mail all'indirizzo indicato dall'Acquirente in fase di registrazione (o chiamando l'operatore del Call Center di Crealandia.com).
4.3 In caso di annullamento di un Ordine interamente o parzialmente prepagato, il costo dei Prodotti annullati sarà restituito dal Venditore all'Acquirente utilizzando il metodo con cui i Prodotti sono stati pagati.
4.4 L'Ordine dell'Acquirente dovrà essere eseguito secondo le procedure specificate sul Sito Web nella sezione "Registrazione dell'Ordine".
4.5 L'Acquirente è pienamente responsabile per aver fornito informazioni errate che hanno reso impossibile al Venditore di adempiere correttamente ai propri obblighi nei confronti dell'Acquirente.
4.6 Dopo aver effettuato l'Ordine sul Sito, l'Acquirente sarà informato della data di consegna prevista tramite l'invio di un'e-mail all'indirizzo indicato dall'Acquirente in fase di registrazione, oppure telefonicamente. Queste informazioni sono fornite dal Venditore.

5. Consegna dell'ordine
5.1 Le modalità e i termini approssimativi di consegna dei Prodotti sono specificati in ciascun negozio del Venditore; i termini di consegna specifici possono differire da quelli indicati.
5.2 Le informazioni sui territori di consegna delle Materie prime vendute da altri Venditori sono presentate nelle rispettive pagine dei Venditori sul Sito.
5.3 Sono possibili ritardi nella consegna dovuti a circostanze impreviste e non imputabili al Venditore.
5.4 Al momento della consegna, l'Ordine sarà consegnato all'Acquirente o a un terzo indicato nell'Ordine come destinatario (di seguito l'Acquirente e il terzo sono indicati come il "Destinatario"). Se non è possibile ottenere l'Ordine, pagato in contanti, dalle persone di cui sopra, l'Ordine può essere consegnato alla persona che può fornire le informazioni sull'Ordine (numero di spedizione e/o nome completo del Destinatario), nonché pagare il costo dell'Ordine per intero alla persona che effettua la consegna dell'Ordine. I Venditori hanno il diritto di determinare autonomamente la cerchia di persone a cui consegnare la Merce ordinata.
5.5 Al fine di evitare casi di frode, nonché per l'adempimento degli obblighi di cui al paragrafo 5 del presente Contratto, la persona che consegna l'Ordine ha il diritto di richiedere il documento di identità del Destinatario, nonché di indicare il tipo e il numero del documento, fornito dal Destinatario, sulla ricevuta dell'Ordine, al momento della consegna dell'Ordine prepagato. Il Venditore garantisce la riservatezza e la protezione dei dati personali del Beneficiario (art. 9.3).
5.6 Il rischio di perdita accidentale o di danneggiamento accidentale dei Beni è trasferito all'Acquirente dal momento in cui l'Ordine viene consegnato e il Destinatario firma i documenti che confermano la consegna dell'Ordine. In caso di mancata consegna dell'Ordine, il Venditore risarcirà all'Acquirente il costo dell'Ordine anticipato dall'Acquirente e della consegna per intero dopo aver ricevuto la conferma della perdita dell'Ordine da parte del Servizio di Consegna.
5.7. Il costo di consegna di ciascun Ordine è calcolato individualmente, sulla base delle informazioni relative al Venditore della Merce ordinata, al peso della Merce, alla regione e al metodo di consegna, nonché (se necessario) alla forma di pagamento, ed è indicato sul Sito Web nell'ultima fase di inserimento dell'Ordine.
5.8 L'obbligo del Venditore di consegnare i Beni all'Acquirente si considera adempiuto nel momento in cui il corriere consegna i Beni al Destinatario o il Destinatario riceve i Beni presso l'ufficio postale o presso il luogo di consegna dell'Ordine previamente concordato (compresi i punti di autoconsegna).
Quando l'Ordine viene ricevuto presso un ufficio postale, dopo il pagamento della Merce consegnata, il Beneficiario dovrà ispezionare la Merce consegnata e aprirla in presenza di dipendenti postali al fine di verificare la conformità della Merce alla quantità dichiarata, la gamma e la completezza della Merce, nonché controllare la durata di vita della Merce consegnata e l'integrità dell'imballaggio. In caso di contestazioni alla Merce consegnata (quantità insufficiente, confezione della Merce diversa da quella specificata nella descrizione della spedizione, difetti di fabbricazione, altre contestazioni) i dipendenti postali redigeranno una Dichiarazione di Non Conformità Identificata su indicazione del Destinatario. Qualora il Destinatario non abbia presentato alcun reclamo nell'ordine di cui sopra, si riterrà che il Venditore abbia pienamente e correttamente adempiuto all'obbligo di trasferire la Merce.
In caso di restituzione della Merce consegnata per mezzo della Posta in relazione all'esistenza di reclami sulla Merce, il Destinatario dovrà allegare alla Spedizione contenente la Merce da restituire i seguenti documenti:
richiesta di rimborso;
una copia della dichiarazione di non conformità identificata;
una copia della ricevuta di pagamento;
una copia dell'elenco d'inventario della Spedizione;
il modulo di restituzione.
5.9 Al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte del corriere, il Destinatario dovrà ispezionare la Merce consegnata e verificarne la conformità alla quantità dichiarata, l'assortimento e la completezza della Merce, nonché controllare la durata di vita della Merce consegnata e l'integrità dell'imballaggio. Nel caso in cui il Destinatario non abbia alcun diritto sulla Merce consegnata, dovrà firmare il "Modulo di consegna dell'ordine" o qualsiasi altro documento simile consegnato dal corriere, e pagare l'Ordine (se il pagamento non è 100% anticipato). La firma sui documenti di consegna certifica che il Destinatario non ha alcun diritto sui Prodotti e che il Venditore ha adempiuto pienamente e correttamente all'obbligo di trasferire i Prodotti.
5.10. L'orario di ubicazione dei corrieri che consegnano i Prodotti può variare sia in aumento che in diminuzione, a seconda delle condizioni di consegna dei Prodotti del relativo Venditore.
5.11. L'Acquirente accetta e concorda che la data, l'ora e il percorso di consegna dei Prodotti venduti da venditori diversi da Crealandia.com sono di esclusiva competenza dei venditori e in alcuni casi tali informazioni potrebbero non essere comunicate all'Acquirente;
5.12. L'Utente comprende e accetta che: la consegna è un servizio separato, che non è parte integrante della Merce acquistata dall'Acquirente e la sua esecuzione termina nel momento in cui il Destinatario riceve la Merce ed effettua il pagamento della stessa. Alcuni Venditori che vendono le loro Merci nell'e-shop possono addebitare un costo separato per il servizio di consegna delle Merci (le condizioni e il costo della consegna in caso di addebito di un costo separato sono pubblicate sulle pagine dei rispettivi Venditori). I reclami relativi alla qualità dei Prodotti acquistati, sorti dopo il ricevimento e il pagamento dei Prodotti, sono considerati in conformità alla legislazione europea e agli obblighi di garanzia del relativo Venditore. A questo proposito, l'acquisto dei Prodotti con consegna non dà diritto all'Acquirente di richiedere la consegna dei Prodotti acquistati per l'assistenza in garanzia o la sostituzione, non consente l'assistenza in garanzia o la sostituzione dei Prodotti attraverso una visita all'Acquirente e non implica la possibilità di rimborsare il costo di consegna dei Prodotti nei casi in cui l'Acquirente abbia diritto a un rimborso per i Prodotti in quanto tali.

6. Pagamento delle merci
6.1 Il prezzo delle merci vendute nel negozio online è indicato nella valuta europea EURO e comprende l'imposta sul valore aggiunto, se il relativo Venditore applica il sistema di tassazione appropriato.
6.2 Il prezzo dei Prodotti è indicato sul Sito Web. Nel caso in cui il prezzo dei Prodotti ordinati dall'Acquirente sia errato, il Venditore informa l'Acquirente di confermare l'Ordine al prezzo corretto o di annullare l'Ordine. Se non è possibile contattare l'Acquirente, l'Ordine si considera annullato. Se l'Ordine è stato pagato, il Venditore restituirà all'Acquirente l'importo pagato per l'Ordine nello stesso modo in cui è stato pagato.
6.3 Il prezzo dei Prodotti sul Sito Web può essere modificato unilateralmente dal Venditore. In tal caso, il prezzo dei Prodotti ordinati dall'Acquirente non sarà soggetto a modifiche. Il prezzo dei Prodotti può essere differenziato per regioni.
6.4 Caratteristiche del pagamento dei Prodotti con carte bancarie:
6.4.1 Le transazioni con carta bancaria devono essere effettuate dal titolare della carta o dalla sua persona autorizzata.
6.4.2 L'autorizzazione delle transazioni con carta bancaria viene effettuata dalla banca. Se la banca ha motivo di ritenere che l'operazione sia di natura fraudolenta, ha il diritto di rifiutarsi di effettuarla.
6.4.3 Al fine di evitare vari tipi di abuso delle carte bancarie al momento del pagamento, tutti gli Ordini effettuati sul Sito Web e prepagati con carta bancaria saranno verificati dal Venditore. Al fine di verificare l'identità del titolare della carta e la sua idoneità ad utilizzarla, il Venditore avrà il diritto di richiedere all'Acquirente che ha effettuato l'ordine di esibire il proprio documento di identità.
6.5 I Venditori hanno il diritto di fornire sconti sui Prodotti e di istituire un programma di bonus. I tipi di sconti, i bonus, le modalità e le condizioni di maturazione sono stabiliti autonomamente dai Venditori e indicati sul Sito (gli sconti, i bonus, le modalità e le condizioni di maturazione relativi ai Prodotti dei Venditori diversi da Crealandia.com sono inseriti nelle rispettive Pagine dei Venditori) e possono essere modificati unilateralmente dal Venditore. Lo sconto stabilito dal relativo Venditore non può essere applicato ai Beni venduti da un Venditore diverso, salvo che non sia diversamente indicato per i relativi Beni sul Sito.
È possibile che, in caso di applicazione di uno sconto/premio, quando il costo ricalcolato della Merce include centesimi di euro (eurocent), tale costo della Merce sia soggetto ad arrotondamento per difetto al multiplo del valore di 1 (uno) EURO.
6.6 Nel caso di attività di marketing che comportino l'allegazione di oggetti in dotazione all'Ordine dell'Acquirente, la consegna di tali allegati sarà effettuata a spese dell'Acquirente. Per rifiutare l'allegato, l'Acquirente dovrà contattare il Servizio Clienti.
6.7 Il Venditore terrà una statistica degli ordini riscossi dall'Acquirente. Il Venditore ha il diritto di determinare unilateralmente i metodi di pagamento disponibili per l'Acquirente in questione sulla base delle statistiche delle azioni eseguite dall'Acquirente nel rapporto con il Venditore.
6.8 Un ordine sarà considerato incompleto se l'Acquirente ha comunicato la modifica della decisione di acquisto prima dell'inizio del montaggio dell'ordine in magazzino. Se l'Acquirente informa il Venditore dopo l'inizio dell'assemblaggio dell'ordine in magazzino, tale Ordine sarà considerato rifiutato. DailyDoll avrà il diritto di decidere di bloccare il servizio "Al ricevimento" dell'Acquirente rispetto alla Merce venduta, in primo luogo, se, in base alle statistiche specificate, il volume della merce rifiutata dall'Acquirente è superiore all'80% del volume totale della merce consegnata nell'ambito di 4 o più ordini consecutivi effettuati in precedenza. In secondo luogo, se la quota di ordini incompleti è superiore al 60% del numero totale di ordini effettuati e se il numero di ordini incompleti è almeno pari a 5. In questo caso, l'Acquirente potrà richiedere l'annullamento del contratto. Successivamente, l'Acquirente potrà usufruire nuovamente del servizio "al ricevimento" solo dopo aver riscattato da uno a tre ordini per un totale di 100 EURO entro tre mesi.
6.9 Il Venditore ha il diritto di limitare le modalità di pagamento a disposizione dell'Acquirente in funzione del volume degli ordini precedenti. Il metodo di pagamento "al ricevimento" dei prodotti non è disponibile per i clienti che hanno effettuato più di 10 ordini o 100 prodotti entro 10 giorni, o confermato più di 5 ordini o 50 prodotti entro 2 giorni. Altri Venditori hanno il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili per l'Acquirente a propria discrezione.

7. Restituzione di merci e denaro
7.1 Le regole per la restituzione dei Prodotti possono essere stabilite autonomamente da ciascun Venditore e sono pubblicate sulla relativa pagina del Venditore. Crealandia.com non è obbligata a restituire i Prodotti venduti da altri Venditori.
7.2 Restituzione di Merce di qualità adeguata
7.2.1 L'Acquirente non ha il diritto di rifiutare la Merce ordinata.
7.2.2 Se al momento della richiesta dell'Acquirente il Venditore non vende beni simili, l'Acquirente può rifiutarsi di eseguire il presente Contratto e chiedere il rimborso dell'importo pagato per tali Beni. Il Venditore è tenuto a restituire l'importo pagato per i Prodotti restituiti entro 10 giorni dalla data di restituzione dei Prodotti.
7.3 Restituzione di Merce di qualità inadeguata:
7.3.1 Per merce di qualità inadeguata si intende una merce difettosa e non in grado di garantire l'esecuzione delle proprie qualità funzionali. La Merce ricevuta deve corrispondere alla descrizione presente sul Sito. La differenza di elementi di design o di progettazione rispetto alla descrizione sul Sito non è indice di qualità inadeguata.
7.3.2 L'aspetto e la completezza della Merce, così come la completezza dell'intero Ordine, saranno verificati dal Destinatario al momento della consegna della Merce.
7.3.3 Alla consegna della Merce l'Acquirente apporrà la propria firma sulla ricevuta di consegna nella colonna: "Ordine accettato, completezza completa, non ho reclami sulla quantità e sull'aspetto della Merce", o in qualsiasi altro documento simile emesso dal Venditore, nella colonna che prevede la marcatura da parte dell'Acquirente dell'assenza di reclami sulla completezza, sulla quantità e sulla qualità della Merce. Dopo il ricevimento dell'Ordine, non saranno accettati reclami relativi a difetti esterni della Merce, alla sua quantità, completezza e aspetto commerciabile.
7.3.4 Se l'Acquirente riceve la Merce di qualità non adeguata e ciò non è stato precedentemente concordato dal Venditore, l'Acquirente ha il diritto di restituire completamente la Merce.
7.3.5 Le richieste di rimborso del denaro pagato per la merce devono essere soddisfatte entro 10 giorni dalla data di presentazione della relativa richiesta.
7.4 Il rimborso viene effettuato mediante restituzione del valore della Merce pagata su una carta bancaria o tramite bonifico postale. Il metodo deve essere specificato nel campo corrispondente della domanda di restituzione della Merce o in un altro documento simile emesso dal Venditore. Le modalità di rimborso del denaro pagato per i Prodotti di qualità scadente venduti dai Venditori sono determinate da tali Venditori in modo indipendente e sono specificate nelle relative pagine dei Venditori.

8. Responsabilità
8.1 Il Venditore non sarà responsabile per i danni causati all'Acquirente dall'uso improprio dei Prodotti acquistati nel negozio online.
8.2 Il Venditore non è responsabile del contenuto e del funzionamento dei siti web esterni.
8.3. Crealandia.com non è responsabile della qualità dei Prodotti venduti da altri Venditori, nonché dell'adempimento da parte di questi ultimi degli obblighi di trasferimento dei Prodotti all'Acquirente, in termini di completezza e quantità corrispondente all'Ordine effettuato dall'Acquirente. L'Acquirente accetta che qualsiasi reclamo relativo alla qualità, alla quantità e alla completezza dei Prodotti, nonché ai tempi di consegna dei Prodotti, sia inviato al Venditore i cui Prodotti sono stati ordinati nel negozio online. DaiyDoll.Shop assisterà gli Acquirenti nella risoluzione dei loro reclami nei confronti dei Venditori, fornendo tutte le informazioni di cui DaiyDoll.Shop dispone in merito alle procedure operative, alle condizioni di vendita e restituzione dei Prodotti, all'ubicazione dei rispettivi Venditori, nonché qualsiasi altra informazione materiale per la risoluzione di tali reclami, che sia a disposizione di DaiyDoll.Shop e che non sia riservata per legge o per contratto.

9. Riservatezza e protezione dei dati
I dati personali dell'Utente/Acquirente saranno trattati in conformità alle leggi europee e spagnole sulla protezione dei dati personali. In conformità con le disposizioni della Legge 15/1999 del 19 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali, tutti i dati personali forniti durante l'utilizzo del Marketplace (negozio online https://crealandia.com), saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy, che ogni utente è tenuto ad accettare durante la registrazione e l'utilizzo del sistema.
9.2 Al momento della registrazione sul Sito, l'Utente fornisce le seguenti informazioni: Cognome, Nome, Secondo nome, numero di telefono di contatto, indirizzo e-mail, data di nascita, sesso e indirizzo di consegna del prodotto.
Fornendo i propri dati personali al Venditore, il Visitatore/Utente/Acquirente del sito web acconsente al loro trattamento da parte del Venditore, anche ai fini dell'adempimento degli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Visitatore/Utente/Acquirente del sito web nell'ambito della presente offerta pubblica, della promozione di beni e servizi da parte del Venditore, dell'effettuazione di sondaggi elettronici e via SMS, del monitoraggio dei risultati delle campagne di marketing, dell'assistenza ai clienti, dell'organizzazione della consegna dei beni agli Acquirenti, dell'effettuazione di estrazioni a premi tra i Visitatori/Utenti/Acquirenti del sito web, del controllo del soddisfacimento delle esigenze dell'Acquirente e di altre finalità.
9.4 Per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi azione (operazione) o insieme di azioni (operazioni), eseguite con o senza l'ausilio di strumenti automatizzati con i dati personali, tra cui la raccolta, la registrazione, la sistematizzazione, l'accumulo, la conservazione, il chiarimento (aggiornamento, modifica), l'estrazione, l'utilizzo, il trasferimento (compreso il trasferimento a terzi, non escluso il trasferimento transfrontaliero, se la necessità è sorta nell'adempimento degli obblighi), spersonalizzazione, blocco, cancellazione, distruzione dei dati personali (compreso il trasferimento transfrontaliero a terzi), nonché il trasferimento dei dati personali (compreso il trasferimento transfrontaliero se la necessità è sorta nell'adempimento degli obblighi).
9.4.1 Il Venditore ha il diritto di inviare messaggi informativi, anche di natura pubblicitaria, all'e-mail e al telefono cellulare dell'Utente/Acquirente con il suo consenso, espresso mediante l'esecuzione di azioni che identifichino in modo univoco tale abbonato e che consentano di stabilire con certezza la sua manifestazione di volontà di ricevere il messaggio. L'Utente/Acquirente ha il diritto di rifiutare la ricezione di messaggi pubblicitari e di altre informazioni senza indicarne i motivi, comunicando il proprio rifiuto a DaiyDoll.Shop mediante l'invio di un'apposita richiesta all'indirizzo di posta elettronica del Venditore: [email protected] I messaggi del Servizio che informano l'Utente/Acquirente sull'ordine e sulle fasi di lavorazione dello stesso sono inviati automaticamente e non possono essere rifiutati dall'Utente/Acquirente.
9.4.2 La revoca del consenso al trattamento dei dati personali avviene con la revoca dell'accettazione della presente offerta pubblica.
9.5 Il Venditore avrà il diritto di utilizzare la tecnologia "cookicom". "Cookicom" non contiene informazioni riservate. Il visitatore/utente/acquirente acconsente alla raccolta, all'analisi e all'utilizzo di cookicom, anche da parte di terzi, ai fini della formazione di statistiche e dell'ottimizzazione dei messaggi pubblicitari.
9.6 Il Venditore riceve informazioni sull'indirizzo IP del visitatore del sito DaiyDoll.Shop. Queste informazioni non vengono utilizzate per identificare il visitatore.
9.7 Il Venditore non è responsabile delle informazioni fornite dall'Utente/Acquirente sul Sito Web in forma pubblica.
9.8 Il Venditore ha il diritto di registrare le conversazioni telefoniche con l'Utente/Acquirente. Allo stesso tempo, il Venditore si impegna: a prevenire tentativi di accesso non autorizzato alle informazioni ricevute durante le conversazioni telefoniche e/o a trasferirle a terzi non direttamente collegati all'esecuzione degli Ordini.

10. Validità dell'Offerta Pubblica
10.1 La presente offerta pubblica è efficace dalla data di accettazione da parte del Visitatore/Acquirente del sito web ed è valida fino alla revoca dell'accettazione dell'offerta pubblica.

11. Sistema di feedback e valutazione
11.1 Il Venditore concede agli utenti del negozio online Crealandia.com il diritto di lasciare, in un'area appositamente predisposta del negozio online, il proprio feedback o commento, che può essere una valutazione della qualità del negozio online Crealandia.com o della qualità dei beni acquistati. Le recensioni e i commenti sono pubblicati sul nostro sito web al solo scopo di fornire agli altri utenti un'espressione di opinione sulle caratteristiche del prodotto acquistato o sull'affidabilità del negozio online Crealandia.com.
11.2 Tutte le recensioni e i commenti sono soggetti a moderazione obbligatoria al fine di determinarne la conformità alla normativa vigente e individuare l'eventuale inattendibilità dei dati specificati. Crealandia.com si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare, cancellare o modificare in qualsiasi modo le recensioni e i commenti lasciati.
11.3 Gli Utenti o gli Acquirenti si impegnano a rispettare gli standard morali, legali ed etici nella compilazione delle recensioni. La Recensione non può contenere espressioni oscene, volgari, razziste e non può contenere informazioni di contatto - mezzi di comunicazione, numeri di telefono, e-mail, indirizzi o altre informazioni che possano violare i diritti di terzi e il diritto alla privacy; inoltre, non possono essere pubblicate informazioni contenenti materiali pubblicitari o link ad altre risorse Internet.
11.4 I commenti che sono stati moderati e pubblicati sul negozio online Crealandia.com non sono soggetti a modifiche o cancellazioni, se non per motivi legali e norme morali. Il feedback o il commento possono essere cancellati su accordo volontario e reciproco dei partecipanti al presente Accordo per gli utenti, inviando una richiesta corrispondente al servizio di assistenza via e-mail all'indirizzo [email protected]
11.5 Le recensioni pubblicate potranno inoltre essere utilizzate dal negozio online Crealandia.com a propria discrezione, a integrazione delle promozioni e delle offerte, al fine di migliorare la qualità dei servizi forniti nelle newsletter, nelle offerte, nelle promozioni o in altre comunicazioni simili.
11.6 Le recensioni pubblicate fanno parte del sistema di valutazione dei prodotti offerti. Il sistema di valutazione è completamente automatizzato e viene creato sulla base di un certo numero di criteri. La valutazione dell'oggetto, così come le recensioni, hanno il solo scopo di informare gli utenti sulla possibile e attesa qualità e conformità dello stato reale dei beni e servizi offerti.

12. Diritti di proprietà intellettuale
12.1 Crealandia.com possiede o ha i diritti appropriati per l'utilizzo della proprietà intellettuale, ove applicabile, del negozio online e di tutti i contenuti utilizzati sul sito web, compresi la piattaforma, i testi, le fotografie, le illustrazioni, i loghi, i marchi, la grafica, i disegni, le interfacce e qualsiasi altro contenuto o informazione necessari per il funzionamento del negozio online.
12.2 L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito non implicano il trasferimento della proprietà intellettuale, né la cessione totale o parziale di tali diritti da parte di Crealandia.com. La legge concede all'utente il diritto di utilizzare i contenuti e i servizi del sito secondo le modalità e le condizioni previste per la possibilità di usufruire dei vantaggi del negozio online di Crealandia.com.
12.3 Se l'utente del negozio online Crealandia.com fornisce informazioni ai proprietari del sito, attraverso qualsiasi canale di informazione, l'utente dichiara e conferma di avere i diritti su tali informazioni e di non violare alcun diritto di proprietà intellettuale, industriale, segreto commerciale o qualsiasi altro diritto di terzi, e che tali informazioni non sono riservate e/o non danneggeranno terzi.
12.4 Se l'utente viene a conoscenza dell'esistenza di contenuti illegali o contrari alle leggi, che possono causare una violazione dei diritti di cui sopra (clausola 12.3.), deve informare immediatamente il proprietario del negozio online Crealandia.com tramite il modulo di feedback, in modo che i proprietari del sito possano prendere le misure appropriate.

13. Condizioni aggiuntive
13.1 Il Venditore avrà il diritto di cedere o altrimenti trasferire a terzi i propri diritti e obblighi derivanti dal rapporto con l'Acquirente.
13.2 Il negozio online e i servizi forniti potrebbero essere temporaneamente parzialmente o completamente indisponibili a causa di lavori preventivi o di altro tipo o per qualsiasi altro motivo di natura tecnica. Il servizio tecnico di Crealandia.com ha il diritto di effettuare di volta in volta i necessari lavori preventivi o di altro tipo con o senza previa notifica agli Acquirenti.
13.3 Ai rapporti tra l'Utente/Acquirente e il Venditore si applicano le disposizioni della legislazione europea.
13.4 In caso di domande e reclami da parte dell'Utente/Acquirente, questi dovrà contattare il Venditore tramite e-mail o altri mezzi disponibili. Tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti cercheranno di essere risolte tramite negoziazione; in caso di mancato accordo, la controversia sarà deferita al tribunale in conformità alla legislazione europea applicabile.
13.5 La sentenza di un tribunale che dichiari l'invalidità di una disposizione del presente Contratto non comporterà l'invalidità delle restanti disposizioni.

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