Oferta pública
Conceitos básicos
Visitante do Website significa uma pessoa que tenha vindo a https://crealandia.com sem o propósito de fazer encomendas.
Utilizador significa um indivíduo, um visitante do Website, que aceita os termos e condições do presente Acordo e deseja fazer encomendas no mercado https://crealandia.com.
Comprador - um Utilizador que efectuou uma Encomenda com o https://crealandia.com
Marketplace - Daily Doll S.L. (Espanha).
Vendedor - outra entidade jurídica/indivíduo ou empresário individual, cujo produto é colocado no mercado https://crealandia.com
Marketplace ou loja online - um site Internet localizado na Internet em https://crealandia.com, onde são apresentados os Bens oferecidos pelos Vendedores para compra, bem como as condições de pagamento e entrega dos Bens aos Compradores.
Website - https://crealandia.com
Página do Vendedor - uma página do Website contendo informações sobre os termos de venda, entrega e devolução de Bens vendidos pelos Vendedores, bem como outro material informativo para a conclusão e execução de um contrato de compra e venda de Bens. A página do Vendedor é acessível através do link na página com a descrição da Mercadoria sob o botão "Adicionar ao carrinho".
Mercadorias - bonecos de autor e materiais relacionados feitos à mão (feitos à mão), apresentados para venda no Site.
Encomenda - o pedido devidamente executado do Comprador para comprar e entregar os Produtos, seleccionados no Site, no endereço especificado pelo Comprador / por meio de entrega própria.
1. Disposições gerais.
1.1 Estes termos e condições ("User Agreement") implementados no mercado https://crealandia.com aplicam-se a toda a gama de serviços oferecidos na Internet, por quaisquer meios e métodos, incluindo (mas não limitados a): computadores, telemóveis, tablets e outros dispositivos de comunicação. A Crealandia.com fornece acesso à utilização do seu sistema, bases de dados e tudo o que está disponível com base neste Acordo de Utilizador.
1.2. O Vendedor vende os Produtos através do mercado https://crealandia.com ou através de aplicações móveis da Crealandia.com para sistemas operativos iOS e Android.
Ao encomendar os Bens através do mercado, o Utilizador concorda com as condições de venda dos Bens abaixo indicadas (doravante designadas por Condições de Venda de Bens), inclusive no que respeita aos Bens vendidos por outras entidades jurídicas/indivíduos e/ou empresários individuais, também com as condições de venda e entrega de Bens afixadas nas nossas páginas e páginas dos respectivos Vendedores contendo informação sobre as condições de venda e entrega de Bens por outras entidades jurídicas/empresários individuais. Em caso de desacordo com o presente Acordo de Utilizador (doravante - o Acordo / Oferta Pública), o Utilizador deverá imediatamente deixar de utilizar o serviço e abandonar o Mercado https://crealandia.com.
1.3. Estas Condições de venda, bem como informações sobre Bens, apresentadas no Website, são uma oferta pública em conformidade com a actual legislação europeia.
1.4 O Acordo pode ser alterado unilateralmente pelo Vendedor sem notificar o Utilizador/Comprador. A nova edição do Acordo entra em vigor após dez (10) dias de calendário a partir do momento da sua publicação no Website, salvo disposição em contrário nos termos do presente Acordo.
1.5 A oferta pública é considerada aceite pelo Visitante / Comprador do Website a partir do momento de registo do Visitante no Website, encomenda pelo Comprador sem autorização no Website, através de aplicações móveis para sistemas operativos iOS e Android, bem como a partir do momento de aceitação da Encomenda do Comprador por e-mail [email protected].
O contrato de compra a retalho será considerado concluído a partir do momento em que o Vendedor emite ao Comprador um recibo em dinheiro ou de venda ou qualquer outro documento que confirme o pagamento da mercadoria.
Ao informar o Vendedor do seu e-mail e número de telefone, o Visitante/Utilizador/Comprador do Website dá o seu consentimento para a utilização dos meios de comunicação mencionados pelo Vendedor e pelas terceiras pessoas envolvidas para o cumprimento das obrigações para com os Visitantes/Utilizadores/Compradores do Website, para publicidade e mailings informativos, contendo informações sobre descontos, promoções futuras e actuais e outras acções do Vendedor, sobre a entrega da encomenda, bem como outras informações, directamente relacionadas com o cumprimento da obrigação.
1.6. Ao executar a Ordem, o Utilizador/Comprador concorda que o Vendedor pode confiar a execução do Contrato a um terceiro, permanecendo responsável pela sua execução.
1.7. Todos os direitos e obrigações decorrentes do Contrato celebrado com o Utilizador decorrem directamente do Vendedor, enquanto que o Comprador, ao aceitar o presente Contrato, compreende e concorda plenamente que em caso de celebração de um contrato com um Vendedor que não a Crealandia.com, a Crealandia.com não é parte do referido contrato e não suporta obrigações relacionadas com a sua execução, excepto conforme previsto na presente oferta pública.
1.8 No âmbito da Ordem, Crealandia.com fornece ao Utilizador apoio informativo para o Contrato celebrado entre o Utilizador e o Vendedor.
2. Objecto do Acordo
2.1 O objecto do presente Acordo é permitir ao Utilizador adquirir, para necessidades pessoais, familiares, domésticas e outras não relacionadas com actividades empresariais, os Bens apresentados no catálogo do Mercado https://crealandia.com.
2.2 Este Acordo aplica-se a todos os tipos de Bens e serviços apresentados no Site, desde que tais ofertas com descrições estejam presentes no catálogo da loja online.
3. Inscrição no Site
3.1 O registo no Site é efectuado com a ajuda da janela "Registo".
3.2 O registo no Sítio é obrigatório para colocar a encomenda.
3.3. A Crealandia.com não é responsável pela exactidão e exactidão das informações fornecidas pelo Utilizador durante o registo.
3.4 O Utilizador compromete-se a não divulgar a terceiros o login e palavra-passe especificados pelo Utilizador durante o registo. Se o Utilizador tiver alguma preocupação sobre a segurança do seu nome de utilizador e palavra-passe ou a possibilidade da sua utilização não autorizada por terceiros, o Utilizador compromete-se a notificar imediatamente o Utilizador, enviando um email apropriado para: [email protected].
3.5 A comunicação do Utilizador/Comprador com os operadores/gerentes do Call Center e outros representantes da Crealandia.com e outros Vendedores deve basear-se nos princípios da moralidade e etiqueta de comunicação geralmente aceites. É estritamente proibido utilizar linguagem grosseira, palavrões, expressões insultuosas, bem como ameaças e chantagem, independentemente da forma e a quem foram dirigidas.
4. Mercadoria e a ordem de compra
4.1 O Vendedor assegura a disponibilidade das Mercadorias apresentadas no Site no seu armazém. As fotografias que acompanham a Mercadoria são meras ilustrações da Mercadoria e podem diferir da aparência real da Mercadoria. As descrições/características que acompanham as Mercadorias não pretendem ser exaustivas e podem conter erros tipográficos. Para esclarecer as informações sobre os Bens, o Comprador deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente. A informação apresentada no Website é actualizada de 2 em 2 horas.
4.2 Caso as Mercadorias encomendadas pelo Comprador não estejam disponíveis no armazém do Vendedor, o Vendedor tem o direito de excluir as Mercadorias especificadas da Encomenda / cancelar a Encomenda do Comprador, notificando o Comprador, enviando um e-mail correspondente para o endereço indicado pelo Comprador durante o registo (ou telefonando para o operador do Centro de Chamadas Crealandia.com).
4.3 Em caso de cancelamento de uma encomenda total ou parcialmente pré-paga, o custo dos Bens cancelados deve ser devolvido pelo Vendedor ao Comprador utilizando o método pelo qual os Bens foram pagos.
4.4 A Ordem do Comprador será executada de acordo com os procedimentos especificados no Website, na secção "Registo da Ordem".
4.5 O Comprador será totalmente responsável pelo fornecimento de informações incorrectas, o que impossibilitou o Vendedor de cumprir devidamente as suas obrigações para com o Comprador.
4.6 Após colocar a encomenda no Site, o Comprador será informado da data prevista de entrega, enviando um e-mail para o endereço especificado pelo Comprador durante o registo, ou por telefone. Esta informação é fornecida pelo Vendedor.
5. Entrega de encomendas
5.1 Os métodos, bem como as condições aproximadas de entrega dos Bens são especificados em cada loja do Vendedor; as condições específicas de entrega podem diferir daquelas declaradas.
5.2 A informação sobre os territórios de entrega das Mercadorias vendidas por outros Vendedores é apresentada nas páginas respectivas dos Vendedores no Site.
5.3 Atrasos na entrega são possíveis devido a circunstâncias imprevistas para além da culpa do Vendedor.
5.4 Após a entrega, a encomenda será entregue ao Comprador ou a um terceiro especificado na encomenda como destinatário (doravante o Comprador e o terceiro são referidos como o "Destinatário"). Se for impossível obter a encomenda, paga em dinheiro, pelas pessoas acima mencionadas, a encomenda pode ser entregue à pessoa, que pode fornecer as informações sobre a encomenda (número de expedição e/ou nome completo do destinatário), bem como pagar o custo da encomenda na totalidade à pessoa, que efectua a entrega da encomenda. Os Vendedores têm o direito de determinar independentemente o círculo de pessoas a quem a Encomenda pode ser entregue.
5.5 A fim de evitar casos de fraude, bem como para o cumprimento das obrigações, especificadas no parágrafo 5 do presente Acordo, a pessoa que entrega a Ordem tem o direito de solicitar o documento de identificação do Destinatário, bem como de indicar o tipo e número de documento, fornecido pelo Destinatário, no recibo da Ordem, ao entregar a Ordem pré-paga. O Vendedor garante a confidencialidade e protecção das informações pessoais do Recebedor (cláusula 9.3).
5.6 O risco de perda acidental ou dano acidental da Mercadoria é transferido para o Comprador a partir do momento em que a Encomenda é entregue e o Destinatário assina os documentos que confirmam a entrega da Encomenda. Em caso de não entrega da Encomenda, o Vendedor compensa ao Comprador o custo da Encomenda pré-paga pelo Comprador e a entrega na totalidade após receber a confirmação da perda da Encomenda por parte do Serviço de Entrega.
5.7. O custo de entrega de cada Encomenda é calculado individualmente, com base na informação sobre o Vendedor dos Bens encomendados, o peso dos Bens, a região e o método de entrega, bem como (se necessário) a forma de pagamento, e é indicado no Website na última fase de colocação da Encomenda.
5.8 A obrigação do Vendedor de entregar os Bens ao Comprador será considerada cumprida no momento em que o correio entrega os Bens ao Destinatário ou o Destinatário recebe os Bens nos correios ou no local pré-acordado de entrega da Encomenda (incluindo pontos de auto-entrega).
Quando a encomenda é recebida numa estação dos correios, após o pagamento da Mercadoria entregue, o Recebedor deve inspeccionar a Mercadoria entregue e abri-la na presença de funcionários dos correios, a fim de verificar a conformidade da Mercadoria com a quantidade, intervalo e integridade da Mercadoria declarada, bem como verificar a vida útil da Mercadoria entregue e a integridade da embalagem. No caso de quaisquer reclamações à Mercadoria entregue (quantidade insuficiente, invólucro de Mercadorias diferentes das especificadas na descrição da expedição, defeitos de fabrico, outras reclamações) os funcionários dos Correios deverão elaborar uma Declaração de Não Conformidades Identificadas pelas instruções do Destinatário. Se o Destinatário não tiver apresentado quaisquer reclamações na encomenda acima mencionada, o Vendedor será considerado como tendo cumprido plena e devidamente a sua obrigação de transferir a Mercadoria.
Em caso de devolução da Mercadoria entregue por meio do Correio em relação à existência de reclamações à Mercadoria, o Destinatário deve anexar os seguintes documentos à Consignação que contém a Mercadoria a devolver:
pedido de reembolso;
uma cópia da declaração de não-conformidades identificadas;
uma cópia do recibo de pagamento;
uma cópia da lista do inventário da Expedição;
o formulário de devolução.
5.9 Ao aceitar a encomenda do transportador, o Recebedor deverá inspeccionar os bens entregues e verificar a sua conformidade com a quantidade reclamada, sortimento e integridade dos bens, bem como verificar a vida útil dos bens entregues e a integridade do pacote. Caso o Beneficiário não tenha qualquer reclamação pela Mercadoria entregue, deverá assinar a "Nota de entrega da Encomenda" ou qualquer outro documento similar dado pelo correio, e pagar a Encomenda (se o pagamento não for 100% adiantado). A assinatura nos documentos de entrega certifica que o Destinatário não tem quaisquer reclamações em relação à Mercadoria e que o Vendedor cumpriu plena e devidamente a sua obrigação de transferir a Mercadoria.
5.10. A hora da localização dos mensageiros que entregam os Bens pode variar tanto para cima como para baixo, dependendo das condições de entrega dos Bens do Vendedor em questão.
5.11. O Comprador aceita e concorda que a data, hora e rota de entrega dos Produtos vendidos por vendedores que não a Crealandia.com são da exclusiva competência dos vendedores e, em alguns casos, esta informação pode não ser comunicada ao Comprador;
5.12. O Utilizador compreende e concorda que: a entrega é um serviço separado, que não é parte integrante dos Bens adquiridos pelo Comprador e o seu desempenho termina no momento em que o Destinatário recebe os Bens e efectua o pagamento dos mesmos. Alguns dos Vendedores que vendem as suas Mercadorias na loja electrónica podem cobrar uma taxa separada pelo serviço de entrega das Mercadorias (as condições e o custo da entrega em caso de cobrança de uma taxa separada são afixados nas respectivas Páginas dos Vendedores). As reclamações relativas à qualidade das Mercadorias adquiridas, surgidas após a recepção e pagamento das Mercadorias, são consideradas de acordo com a legislação europeia e as obrigações de garantia do respectivo Vendedor. A este respeito, a compra dos Bens com entrega não autoriza o Comprador a reclamar a entrega dos Bens adquiridos para serviço de garantia ou substituição, não permite o serviço de garantia ou substituição dos Bens através de uma visita ao Comprador e não implica a possibilidade de reembolso do custo de entrega dos Bens nos casos em que o Comprador tenha direito a um reembolso dos Bens como tal.
6. Pagamento de bens
6.1 O preço dos bens vendidos na loja online é especificado na moeda europeia EURO e inclui o imposto sobre o valor acrescentado, se o Vendedor relevante aplicar o sistema de tributação apropriado.
6.2 O preço dos Bens é indicado no Website. Caso o preço dos Bens encomendados pelo Comprador esteja incorrecto, o Vendedor informa o Comprador para confirmar a Encomenda ao preço corrigido ou para cancelar a Encomenda. Se for impossível contactar o Comprador, esta Encomenda é considerada cancelada. Se a Encomenda tiver sido paga, o Vendedor devolverá o montante pago pela Encomenda ao Comprador, da mesma forma como foi pago.
6.3 O preço dos Produtos no Website pode ser alterado unilateralmente pelo Vendedor. Neste caso, o preço dos Bens encomendados pelo Comprador não será sujeito a alteração. O preço das Mercadorias pode ser diferenciado por regiões.
6.4 Características do pagamento de Bens através de cartões bancários:
6.4.1 As transacções com cartão bancário devem ser feitas pelo titular do cartão ou pela sua pessoa autorizada.
6.4.2 A autorização de transacções com cartão bancário é efectuada pelo banco. Se o banco tiver razões para acreditar que a operação é de natureza fraudulenta, o banco tem o direito de recusar a realização desta operação.
6.4.3 A fim de evitar vários tipos de utilização indevida de cartões bancários aquando do pagamento, todas as Encomendas colocadas no Website e pré-pagas por cartão bancário devem ser verificadas pelo Vendedor. A fim de verificar a identidade do titular do cartão e a sua elegibilidade para utilizar o cartão, o Vendedor terá o direito de exigir ao Comprador que fez tal encomenda que apresente o seu documento de identificação.
6.5 Os vendedores terão direito a conceder descontos em Bens e estabelecer um programa de bónus. Os tipos de descontos, bónus, procedimento e condições da sua acumulação são determinados pelos Vendedores independentemente e indicados no Website (descontos, bónus, procedimento e condições da sua acumulação em relação aos Bens dos Vendedores que não a Crealandia.com são colocados nas respectivas Páginas dos Vendedores) e podem ser alterados unilateralmente pelo Vendedor. O desconto estabelecido pelo Vendedor relevante não pode ser aplicado aos Bens vendidos por outro Vendedor, salvo indicação em contrário para os Bens relevantes no Site.
É possível quando se aplica um desconto/bónus, quando o custo recalculado de Bens inclui eurocentos (eurocent), tal custo de Bens está sujeito a arredondamento para baixo para o valor múltiplo de 1 (Um) EURO.
6.6 No caso de actividades de marketing que envolvam a anexação de quaisquer objectos em remessas com a Encomenda do Comprador, a entrega destes anexos será feita a expensas do Comprador. Para recusar a penhora, o Comprador deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
6.7 O Vendedor deve manter estatísticas das encomendas resgatadas pelo Comprador. O Vendedor tem o direito de determinar unilateralmente os métodos de pagamento disponíveis para o Comprador relevante, com base nas estatísticas das acções realizadas pelo Comprador na relação com o Vendedor.
6.8 Uma encomenda será considerada incompleta se o Comprador tiver informado sobre a alteração da decisão de compra antes do início da montagem da encomenda no armazém. Se o Comprador informar o Vendedor sobre a mesma após o momento do início da montagem da encomenda no armazém, tal encomenda será considerada rejeitada. DailyDoll terá o direito de decidir bloquear o serviço "Upon Receipt" do Comprador em relação às Mercadorias vendidas primeiro, se, de acordo com as estatísticas especificadas, o volume de mercadorias rejeitadas pelo Comprador for superior a 80 por cento do volume total de mercadorias entregues dentro de 4 ou mais encomendas consecutivas feitas anteriormente. Em segundo lugar, se a percentagem de encomendas incompletas for superior a 60 por cento do número total de encomendas efectuadas e o número de encomendas incompletas for pelo menos 5. Subsequentemente, o Comprador só poderá voltar a utilizar o serviço "após a recepção" após o resgate de uma a três encomendas num total de 100 EURO no prazo de três meses.
6.9 O Vendedor tem o direito de limitar os métodos de pagamento disponíveis para o Comprador, dependendo do volume de encomendas anteriores. O método de pagamento "na recepção" dos produtos não está disponível para os clientes que tenham feito mais de 10 encomendas ou 100 produtos no prazo de 10 dias, ou confirmado mais de 5 encomendas ou 50 produtos no prazo de 2 dias. Os outros vendedores têm o direito de limitar os métodos de pagamento disponíveis para o Comprador à sua própria discrição.
7. Devolução de bens e dinheiro
7.1. Obrigado pela sua compra. Esperamos que esteja satisfeito com a sua compra. Contudo, se por qualquer motivo não estiver completamente satisfeito com a sua compra, poderá devolvê-la apenas para um reembolso total. Consulte abaixo para mais informações sobre a nossa política de devolução.
7.2. Todas as devoluções devem ser carimbadas no prazo de sete (7) dias após a data da compra. Todos os artigos devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
7.3. Para devolver um artigo, por favor envie um e-mail para o serviço ao cliente em [email protected] para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Após receber um número de RMA, coloque o artigo em segurança na sua embalagem original e inclua a sua prova de compra, depois envie a sua devolução pelo correio para o seguinte endereço: para o endereço da loja a partir da qual a compra foi efectuada
Attn: Devoluções
RMA #
7.4. Por favor note que será responsável por todos os custos de envio de devolução. Recomendamos vivamente que utilize um método rastreável para enviar a sua devolução pelo correio.
7.5. Após recebermos a sua devolução e inspeccionarmos o estado do seu artigo, processaremos a sua devolução. Aguarde pelo menos trinta (30) dias após a recepção do seu artigo para processar a sua devolução. Os reembolsos podem demorar 1-2 ciclos de facturação para aparecerem no extracto do seu cartão de crédito, dependendo da empresa do seu cartão de crédito. Iremos notificá-lo por e-mail quando a sua devolução tiver sido processada.
7.6. Os seguintes itens não podem ser devolvidos:
- Bens digitais, bens feitos à mão por encomenda do cliente, bens feitos à mão numa única cópia.
Para produtos defeituosos ou danificados, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo, para organizar um reembolso ou troca.
7.7. Por favor, note que
A devolução da mercadoria só é fornecida após acordo com a loja onde a mercadoria seria comprada e se isto não contradizer a Política de Devolução da Loja.
8. Responsabilidade civil
8.1 O Vendedor não será responsável por danos causados ao Comprador devido à utilização indevida dos Bens adquiridos na loja online.
8.2 O Vendedor não é responsável pelo conteúdo e funcionamento de websites externos.
8.3. A Crealandia.com não é responsável pela qualidade dos Produtos vendidos por outros Vendedores, bem como pelo cumprimento das suas obrigações de transferir os Produtos para o Comprador, em termos da sua integralidade e quantidade correspondente à Encomenda efectuada pelo Comprador. O Comprador concorda que quaisquer reclamações relativas à qualidade, quantidade e integralidade da Mercadoria, bem como ao prazo de entrega da Mercadoria serão enviadas ao Vendedor cuja Mercadoria foi encomendada na loja online. A DaiyDoll.Shop ajudará os Compradores na resolução das suas reclamações contra os Vendedores, fornecendo toda a informação disponível à DaiyDoll.Shop relativamente aos procedimentos operacionais, condições de venda e devolução das Mercadorias, a localização dos respectivos Vendedores, bem como qualquer outro material informativo para a resolução de tais reclamações, que está à disposição da DaiyDoll.Shop e que não é confidencial por lei ou contrato.
9. Confidencialidade e protecção de dados
As informações pessoais do Utilizador/Comprador serão tratadas em conformidade com as leis europeias e espanholas sobre a protecção de dados pessoais. De acordo com as disposições da Lei 15/1999 de 19 de Dezembro, Protecção de Dados Pessoais, todas as informações pessoais fornecidas durante a utilização do Mercado (loja online https://crealandia.com), serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade, que cada utilizador é obrigado a aceitar durante o registo e utilização do sistema.
9.2 Ao registar-se no Sítio, o Utilizador fornece as seguintes informações: Apelido, Nome, Nome do Meio, número de telefone de contacto, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, e endereço de entrega do produto.
Ao fornecer as suas informações pessoais ao Vendedor, o Visitante/Utilizador/Comprador do Website concorda com o seu processamento pelo Vendedor, incluindo para efeitos de cumprimento de obrigações para com o Visitante/Utilizador/Comprador do Website pelo Vendedor ao abrigo desta oferta pública, promoção de bens e serviços pelo Vendedor, realização de sondagens electrónicas e SMS, monitorização dos resultados de campanhas de marketing, apoio ao cliente, organização da entrega de bens ao Comprador, realização de sorteios de prémios entre Visitantes/Utilizadores/Compradores do Website, controlo da satisfação das necessidades do Comprador, e outros fins.
9.4 Tratamento de dados pessoais significa qualquer acção (operação) ou conjunto de acções (operações), realizadas com ou sem a utilização de automatização com dados pessoais, incluindo recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, clarificação (actualização, modificação), extracção, utilização, transferência (incluindo transferência para terceiros, não excluindo a transferência transfronteiriça, se a necessidade da mesma tiver surgido no cumprimento de obrigações), despersonalização, bloqueio, apagamento, destruição de dados pessoais (incluindo a transferência transfronteiriça para terceiros), e também transferência de dados pessoais (incluindo a transferência transfronteiriça, se a necessidade da mesma tiver surgido no cumprimento de obrigações).
9.4.1 O Vendedor tem o direito de enviar informações, incluindo mensagens publicitárias, para o e-mail e telemóvel do Utilizador/Comprador com o seu consentimento, expresso através da realização de acções que identifiquem de forma única este assinante e permitam estabelecer de forma fiável a sua expressão de vontade de receber a mensagem. O Utilizador/Comprador tem o direito de recusar receber publicidade e outras informações sem dar razões para a sua recusa, informando a DaiyDoll.Shop sobre a sua recusa, enviando um pedido apropriado para o endereço de correio electrónico do Vendedor: [email protected] As mensagens de serviço informando o Utilizador/Comprador sobre a encomenda e as fases do seu processamento são enviadas automaticamente e não podem ser rejeitadas pelo Utilizador/Comprador.
9.4.2 A retirada do consentimento para o tratamento de dados pessoais é realizada mediante a retirada da aceitação desta oferta pública.
9.5 O Vendedor terá o direito de utilizar a tecnologia "cookicom". A "cookicom" não contém informação confidencial. Visitante / Utilizador / Comprador autoriza a recolha, análise e utilização de cookicom, inclusive por terceiros para fins de formação estatística e optimização de mensagens publicitárias.
9.6 O Vendedor recebe informação sobre o endereço ip do visitante do website DaiyDoll.Shop. Esta informação não é utilizada para identificar o visitante.
9.7 O Vendedor não é responsável pelas informações fornecidas pelo Utilizador/Comprador no Website de forma publicamente disponível.
9.8 O Vendedor tem o direito de gravar conversas telefónicas com o Utilizador/Comprador. Ao mesmo tempo, o Vendedor compromete-se: a impedir tentativas de acesso não autorizado às informações recebidas durante as conversas telefónicas e/ou a transferi-las para terceiros não directamente relacionados com a execução das Encomendas.
10. Validade da Oferta Pública
10.1 Esta oferta pública será efectiva a partir da data da sua aceitação pelo Visitante/Comprador do Website, e é válida até à retirada da aceitação da oferta pública.
11. Sistema de Feedback e Classificação
11.1 O Vendedor dá aos utilizadores da loja online Crealandia.com o direito de deixar o seu feedback ou comentários numa área especialmente designada da loja online, que pode ser uma avaliação da qualidade da loja online Crealandia.com ou da qualidade das mercadorias adquiridas. As opiniões e comentários são publicados no nosso sítio web exclusivamente com o objectivo de fornecer a outros utilizadores uma expressão de opinião sobre as características do produto adquirido ou a fiabilidade da loja online Crealandia.com.
11.2 Todas as revisões e comentários são sujeitos a moderação obrigatória a fim de determinar a sua conformidade com a legislação em vigor e identificar a possível falta de fiabilidade dos dados especificados. A Crealandia.com reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de rejeitar, apagar ou modificar de qualquer forma as revisões e comentários restantes.
11.3 Os utilizadores ou Compradores comprometem-se a cumprir as normas morais, legais e éticas quando compilam revisões. A Revisão não pode conter expressões obscenas, vulgares e racistas, e não pode conter quaisquer informações de contacto - meios de comunicação, números de telefone, e-mail, endereços, ou outras informações que possam violar os direitos de terceiros e o direito à privacidade; além disso, nenhuma informação contendo materiais publicitários ou ligações a outros recursos da Internet pode ser publicada.
11.4 As revisões que foram moderadas e publicadas na loja online Crealandia.com não estão sujeitas a alteração ou eliminação, excepto por razões legais e normas morais. O feedback ou comentário pode ser eliminado mediante acordo voluntário e mútuo dos participantes neste Acordo de Utilizador, enviando um pedido correspondente para o serviço de apoio por correio electrónico para [email protected].
11.5 As críticas publicadas também podem ser utilizadas pela loja online Crealandia.com à sua discrição, como suplemento das promoções e ofertas, a fim de melhorar a qualidade dos serviços prestados nas newsletters, ofertas, promoções ou boletins semelhantes.
11.6 As revisões publicadas fazem parte do sistema de classificação dos bens oferecidos. O sistema de classificação é totalmente automatizado e é criado com base num certo número de critérios. A classificação de objectos, bem como as revisões, destinam-se apenas a notificar os utilizadores sobre a qualidade possível e esperada e a conformidade do estado real dos bens e serviços oferecidos.
12. Direitos de Propriedade Intelectual
12.1 A Crealandia.com é proprietária ou tem direitos apropriados para utilizar a propriedade intelectual, quando aplicável, da loja online e de todo o conteúdo utilizado no website, incluindo a plataforma, textos, fotografias, ilustrações, logótipos, marcas, gráficos, desenhos, interfaces e qualquer outro conteúdo ou informação necessária para o funcionamento da loja online.
12.2 O acesso, navegação e utilização do Sítio não implica uma transferência de propriedade intelectual, nem implica uma cessão total ou parcial de tais direitos pela Crealandia.com. A lei concede ao utilizador o direito de utilizar os conteúdos e serviços do Sítio na forma e nas condições estipuladas para a possibilidade de utilizar as vantagens da loja online Crealandia.com.
12.3 Se o utilizador da loja online Crealandia.com fornecer informações aos proprietários do site, através de qualquer canal de informação, o utilizador declara e confirma que tem direitos sobre estas informações e que não viola quaisquer direitos de propriedade intelectual, industrial, segredos comerciais ou quaisquer outros direitos de terceiros, e que tais informações não são confidenciais e/ou não irão prejudicar quaisquer terceiros.
12.4 Se o utilizador tomar conhecimento da existência de qualquer conteúdo ilegal ou contrário às leis, que possa causar uma violação dos direitos acima mencionados (cláusula 12.3.), deve informar imediatamente o proprietário da loja online Crealandia.com através do formulário de feedback, para que os proprietários do site possam tomar as medidas adequadas.
13. Condições adicionais
13.1 O Vendedor terá o direito de ceder ou transferir a terceiros os seus direitos e obrigações decorrentes da sua relação com o Comprador.
13.2 A loja online e os serviços prestados podem estar temporária ou totalmente indisponíveis devido a trabalho preventivo ou outro ou por quaisquer outras razões de natureza técnica. O serviço técnico da Crealandia.com tem o direito de realizar de tempos a tempos os trabalhos necessários de prevenção ou outros, com ou sem notificação prévia dos Compradores.
13.3 As disposições da legislação europeia são aplicáveis às relações entre o Utilizador/Comprador e o Vendedor.
13.4 Em caso de quaisquer perguntas e reclamações por parte do Utilizador/Comprador, este deverá contactar o Vendedor por e-mail ou outros meios disponíveis. Todos os litígios que surjam entre as partes deverão tentar resolver através de negociações, caso não se chegue a acordo, o litígio será remetido ao tribunal em conformidade com a legislação europeia aplicável.
13.5 Uma decisão judicial que declare qualquer disposição do presente Acordo inválida não implica a nulidade das restantes disposições.