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Transporte mundial gratuito!

É favor notar que enviamos todas as encomendas da Rússia. Normalmente o tempo de envio leva 3-5 semanas, mas por vezes pode haver atrasos devido a desalfandegamento ou problemas logísticos. Infelizmente não podemos controlar o tempo de entrega, por isso recomendamos que faça a sua encomenda o mais cedo possível.

Não somos responsáveis por quaisquer impostos ou taxas alfandegárias cobradas de acordo com as leis do seu país. Antes da colocação da encomenda, certifique-se de que está familiarizado com as leis alfandegárias para que não seja uma surpresa desagradável para si (é especialmente importante para os países da UE!)

Em caso de necessidade, podemos enviar a sua encomenda através do serviço de courier da DHL a um custo extra. Neste caso o tempo de entrega demorará 5-15 dias, o custo de entrega dependerá do tamanho e peso da encomenda. Para entrega por courier contacte-nos, por favor.

Depois de enviarmos o pacote, dar-lhe-emos o número de rastreio.

Pode solicitar o cancelamento de uma encomenda e o reembolso total no prazo de três dias após a colocação da encomenda. Caso já tenhamos adquirido materiais para o seu fato e começado a trabalhar nele, só podemos fazer um reembolso parcial, o montante do reembolso dependerá da fase de trabalho da encomenda. O montante de dinheiro gasto em materiais não é reembolsável.

Caso tenhamos completado completamente a sua encomenda e enviado o pacote, não é possível qualquer reembolso.

Pode devolver-nos um fato e obter um reembolso no caso de o fato não lhe servir devido a culpa nossa. Por favor contacte-nos o mais tardar 48 horas após a recepção da encomenda. Só poderemos enviar-lhe um reembolso depois de recebermos o pacote de volta e certificarmo-nos de que o fato se encontra nas mesmas condições em que foi recebido por si. Por favor, utilize uma nova caixa quando enviar e certifique-se de nos fornecer um número de rastreio internacional.

Não aceitaremos devoluções se tiverem decorrido mais de dois dias desde que recebeu a sua encomenda.

O reembolso é impossível se as suas medidas estiverem incorrectas, mas se necessário, podemos modificar o seu fato por um custo adicional.

Em caso de qualquer problema com a sua encomenda ou se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos!