公开发售

基本概念

网站访问者是指不以下订单为目的而来到https://crealandia.com 的人。

用户是指接受本协议的条款和条件并希望在https://crealandia.com 市场上下订单的个人,即网站的访问者。

买家 - 向https://crealandia.com 下订单的用户。

市场--MunecArt Y3764609Y(西班牙)。

卖方 - 其他法律实体/个人或个体企业家,其产品被放置在市场上https://dailydoll.shop。

市场或网上商店 - 位于互联网上的一个网站,网址是https://crealandia.com,在这里展示卖家提供的用于购买的货物,以及付款和向买方交付货物的条件。

网站 - https://crealandia.com

卖方页面 - 本网站的一个页面,包含卖方销售的货物的销售、交付和退货条款的信息,以及缔结和执行货物销售和购买协议的其他信息资料。卖方页面可以通过 "加入购物车 "按钮下的货物描述页面上的链接进入。

货物 - 手工制作的作者娃娃和相关材料(手工制作),在网站上展示销售。

订单 - 买方正式执行的购买和交付货物的请求,在网站上选择,到买方指定的地址/通过自我交付的方式。

1. 一般规定。
1.1 这些在https://crealandia.com 市场上实施的条款和条件("用户协议")适用于在互联网上提供的全部服务,通过任何手段和方法,包括(但不限于):电脑、手机、平板电脑和其他通信设备。Crealandia.com根据本用户协议提供对其系统、数据库和一切可用的访问。
1.2.卖方通过市场https://crealandia.com,或通过Crealandia.com的iOS和Android操作系统的移动应用程序来销售货物。
通过市场订购货物,用户同意以下规定的货物销售条件(以下简称货物销售条件),包括对于其他法律实体/个人和/或个人企业家销售的货物,也同意在我们的页面和各自卖家的页面上发布的包含其他法律实体/个人企业家销售和交付货物条件信息的货物销售和交付条件。如果不同意本用户协议(以下简称 - 协议/公开报价),用户应立即停止使用该服务并离开市场https://crealandia.com。
1.3.这些销售条款,以及网站上的货物信息,根据现行欧洲法律,是一种公开报价。
1.4 本协议可由卖方单方面更改,而无需通知用户/买方。新版协议在网站上公布后的十(10)个日历日后生效,除非本协议条款另有规定。
1.5 从网站访客/买方在网站上注册、买方在网站上擅自订购、通过iOS和Android操作系统的移动应用程序订购,以及通过电子邮件[email protected] 接受买方的订单之时起,公开报价即被视为被网站访客/买方接受。
从卖方向买方发出现金或销售收据或任何其他确认货款的文件之时起,零售购买协议应被视为已经订立。
通过告知卖方他的电子邮件和电话号码,网站访问者/用户/买方同意卖方和有关第三方使用上述通信手段,以履行对网站访问者/用户/买方的义务,进行广告和信息邮寄,其中包括有关折扣、即将到来的和当前的促销活动和卖方的其他行动,有关订单的交付,以及其他与履行义务直接相关的信息。
1.6.通过执行订单,用户/买方同意卖方可以将协议的执行委托给第三方,同时仍对协议的执行负责。
1.7.与用户签订的协议下的所有权利和义务直接来自于卖方,而买方通过接受本协议,完全理解并同意,在与Crealandia.com以外的卖方签订协议的情况下,Crealandia.com不是上述协议的一方,不承担与协议执行有关的义务,本公开报价中规定的情况除外。
1.8 在订单的框架内,Crealandia.com为用户和卖方之间签订的合同提供信息支持。

2.协定的主题
2.1 本协议的主题是使用户能够为个人、家人、家庭和其他与创业活动无关的需求,购买市场https://crealandia.com 目录中的货物。
2.2 本协议适用于网站上展示的所有种类的货物和服务,只要这些报价和描述出现在网上商店的目录中。

3.在本网站注册
3.1 在网站上的注册是通过 "注册 "窗口进行的。
3.2 在网站上注册是下订单的必要条件。
3.3.Crealandia.com不对用户在注册时提供的信息的准确性和正确性负责。
3.4 用户承诺不向第三方透露用户在注册时指定的登录名和密码。如果用户对其用户名和密码的安全或第三方未经授权使用的可能性有任何担心,用户同意立即通过发送适当的电子邮件通知:[email protected]
3.5 用户/买家与呼叫中心操作员/经理和Crealandia.com的其他代表以及其他卖家的交流必须基于普遍接受的道德和交流礼仪的原则。严禁使用粗话、脏话、侮辱性的表达方式,以及威胁和敲诈,无论其形式和对象如何。

4.商品和购买的顺序
4.1 卖方确保其仓库内网站上的货物的可用性。商品所附的照片仅仅是商品的说明,可能与商品的实际外观不同。商品所附的描述/特征并不声称是详尽的,并且可能包含印刷错误。为了澄清商品的信息,买方应联系客户支持服务。本网站上的信息每2小时更新一次。
4.2 如果买方订购的货物在卖方的仓库中没有,卖方有权从订单中排除指定的货物/取消买方的订单,通过向买方在注册时指定的地址发送相应的电子邮件(或致电Crealandia.com呼叫中心操作员)来通知买方。
4.3 如果取消全部或部分预付的订单,卖方应使用支付货物的方法将取消的货物的费用退还给买方。
4.4 买方的订单应按照网站上 "订单登记 "部分规定的程序执行。
4.5 如果提供不正确的信息,导致卖方无法正常履行对买方的义务,买方应承担全部责任。
4.6 在网站上发出订单后,应通过向买方在注册时指定的地址发送电子邮件,或通过电话告知买方预期的交货日期。这些信息由卖方提供。

5.订单交付
5.1 货物的交付方法和大致条款在每个卖方的商店中都有规定;具体的交付条款可能与所述条款不同。
5.2 其他卖家出售的商品的交货地区的信息在网站上卖家各自的页面上显示。
5.3 由于不可预见的非卖方过错的情况,可能会造成交货延迟。
5.4 在交货时,订单应交付给买方或订单中指定的作为收货人的第三方(下文中买方和第三方被称为 "收货人")。如果上述人员无法获得以现金支付的订单,则可以将订单交付给能够提供订单信息(装运数量和/或收件人全名)的人,以及向执行订单交付的人全额支付订单的费用。卖方有权独立决定将订购的货物移交给哪些人。
5.5 为了避免欺诈案件,以及为了履行本协议第5款规定的义务,交付订单的人有权要求收件人提供身份证明文件,以及在交付预付订单时,在订单收据上注明收件人提供的文件类型和号码。卖方保证对收款人的个人信息进行保密和保护(条款9.3)。
5.6 货物的意外损失或意外损坏的风险从订单移交和接收人签署确认订单交付的文件时起转移到买方。如果出现无法交付订单的情况,卖方应向买方赔偿买方预付的订单费用,并在收到交付服务机构的订单损失确认书后全额交付。
5.7.每份订单的交付费用都是单独计算的,基于所订购货物的卖方信息、货物重量、地区和交付方式,以及(如有必要)付款方式,并在下订单的最后阶段在网站上注明。
5.8 卖方向买方交付货物的义务应被视为在快递员将货物交付给接收方或接收方在邮局或预先约定的订单交付地点(包括自行交付点)收到货物之时已经履行。
当邮局收到订单时,在为交付的货物付款后,收款人应检查交付的货物,并在邮政员工在场的情况下打开货物,以检查货物是否符合申报的数量、范围和货物的完整性,并检查交付货物的使用寿命和包装的完整性。如果对交付的货物有任何索赔(数量不足,货物的外壳与装运说明中规定的不同,制造缺陷,其他索赔),邮政员工应根据收件人的指示起草一份已确定的不符合规定的声明。如果接收方没有在上述订单中提出任何索赔,则卖方应被视为已经完全和适当地履行了移交货物的义务。
如果因存在对货物的索赔而通过邮寄方式退回已交付的货物,收货人应在装有待退回货物的托运货物上附上以下文件。
申请退款。
已确认的不符合项的声明副本。
一份付款收据的副本。
该批货物的库存清单的副本。
返回表格。
5.9 在接受快递员的订单时,收款人应检查交付的货物,并检查货物是否符合声称的数量、种类和完整性,以及检查交付货物的使用寿命和包装的完整性。如果收件人对交付的货物没有要求,他/她应该在 "订单交付表 "或快递员提供的任何其他类似文件上签字,并支付订单的费用(如果不是100%的预付款)。在交付文件上的签名证明接收方对货物没有索赔权,并且卖方已经完全适当地履行了转让货物的义务。
5.10.根据相关卖方的货物交付条件,快递公司交付货物的地点时间可能会向上和向下变化。
5.11.买方接受并同意,由Crealandia.com以外的卖家销售的货物的交付日期、时间和路线属于卖家的专属权限,在某些情况下,该信息可能不会被告知给买方。
5.12.用户理解并同意:交付是一项单独的服务,它不是买方所购买的货物的组成部分,其性能在接收方收到货物并为其付款时结束。一些在电子商店中销售商品的卖家可能会对商品的交付服务收取单独的费用(在收取单独费用的情况下,交付的条件和费用会在各卖家的网页上公布)。在收货和付款后产生的有关所购商品质量的索赔,将根据欧洲法律和相关卖方的保证义务进行审议。在这方面,购买带货的货物并不使买方有权要求交付所购买的货物以获得保修服务或更换,也不使买方能够通过访问货物获得保修服务或更换,并且不意味着在买方有权就货物本身获得退款的情况下,可以退还货物的交付费用。

6.货款的支付
6.1 在线商店销售的商品价格以欧洲货币EURO为单位,如果相关卖方采用适当的税收制度,则包括增值税。
6.2 货物的价格在网站上注明。如果买方订购的货物价格不正确,卖方将通知买方以更正后的价格确认订单或取消订单。如果无法联系到买方,该订单将被视为取消。如果该订单已被支付,卖方应将为该订单支付的金额以同样的方式返还给买方。
6.3 网站上的货物价格可由卖方单方面改变。在这种情况下,买方订购的货物的价格不应改变。货物的价格可以按地区进行区分。
6.4 用银行卡支付货物的特点。
6.4.1 银行卡交易应当由持卡人或其授权人进行。
6.4.2 银行卡交易的授权是由银行进行的。如果银行有理由相信该操作具有欺诈性质,银行有权拒绝执行该操作。
6.4.3 为了避免银行卡在支付时出现各种误操作,所有在本网站上下的、用银行卡预付的订单都应由卖方进行核实。为了核实持卡人的身份及其使用银行卡的资格,卖方有权要求下该订单的买方出示其身份证件。
6.5 卖方应有权提供货物的折扣,并建立一个奖金计划。折扣类型、奖金、程序和累积条件由卖方独立决定,并在网站上注明(除Crealandia.com以外的卖方的货物的折扣、奖金、程序和累积条件放在各自的卖方网页上),并可由卖方单方更改。相关卖方设定的折扣不能适用于不同卖方销售的货物,除非网站上对相关货物另有说明。
在应用折扣/奖金时,当重新计算的货物成本包括欧分(eurocent)时,这种货物成本有可能被向下舍入到1(一)欧元的价值倍数。
6.6 在营销活动中,如果涉及到与买方订单一起运送的任何物品的附件,这些附件的交付应是由买方承担的。为了拒绝附加物,买方应联系客户服务部。
6.7 卖方应保持对买方赎回订单的统计。卖方有权根据买方在与卖方关系中的行为统计,单方面确定相关买方可采用的支付方式。
6.8 如果买方在仓库开始组装订单之前已经通知了购买决定的变更,则该订单应被视为不完整。如果买方在仓库开始组装订单后才通知卖方,则该订单应被视为拒绝。首先,如果根据指定的统计数据,买方拒收的货物量超过之前连续4个或更多订单中已交付货物总量的80%,则DailyDoll有权决定阻止买方对已售货物的 "收货时 "服务。其次,如果未完成的订单占所下订单总数的60%以上,且未完成的订单数量至少为5个。随后,买方只有在三个月内赎回1至3份总额为100欧元的订单后,才能够再次使用 "收货后 "服务。
6.9 卖方有权根据之前的订单量,限制买方可用的付款方式。如果客户在10天内下了10个以上的订单或100个产品,或者在2天内确认了5个以上的订单或50个产品,则不能使用产品的 "收货时 "付款方式。其他卖家有权自行决定限制买家的付款方式。

7.货物和金钱的返还
7.1 退货规则可由每个相关卖方独立制定,并在相关卖方网页上公布。Crealandia.com没有义务退还其他卖家销售的货物。
7.2 适当质量的货物的退回
7.2.1 买方无权拒绝订购的货物。
7.2.2 如果在买方提出要求的时候,卖方没有销售类似的货物,买方可以拒绝执行本协议,并要求退还为该货物支付的金额。卖方有义务在货物退回之日起10天内退还为退回的货物所支付的货币金额。
7.3 质量不合格的货物的退回。
7.3.1 质量不合格的货物是指有缺陷的、不能确保发挥其功能质量的货物。收到的货物必须与网站上的描述相符。设计元素或设计与网站上的描述不同,不代表质量不合格。
7.3.2 货物的外观和完整性,以及整个订单的完整性,应由接收方在交付货物时检查。
7.3.3 货物交付后,买方应在交货收据上的以下栏目中签名。"订单已接受,完整性已完成,我对货物的数量和外观没有要求",或者在卖方发出的任何其他类似文件中,在买方对货物的完整性、数量和质量没有要求的一栏中签名。在收到订单后,不应接受对货物的外部缺陷、数量、完整性和可销售的外观的投诉。
7.3.4 如果买方收到的货物质量不合格,且事先未得到卖方的同意,买方有权对货物进行全额退款。
7.3.5 要求退还已付货款的索赔,应在提交相关索赔之日起10天内满足。
7.4 退款是通过将已支付的货物的价值返还给银行卡或通过邮政汇款进行的。该方法必须在退货申请的相应栏目中指定,或者在卖方签发的其他类似文件中指定。卖方销售的质量不合格的货物的退款方法由这些卖方独立决定,并在相关的卖方网页上注明。

8.8. 赔偿责任
8.1 卖方不对因不正确使用在网上商店购买的货物而给买方造成的损失承担责任。
8.2 卖方对外部网站的内容和功能不负责任。
8.3.Crealandia.com不对其他卖家销售的货物的质量负责,也不对他们履行将货物转让给买方的义务负责,就其完整性和与买方所下订单相对应的数量而言。买方在此同意,任何有关货物的质量、数量和完整性以及货物交付时间的投诉都应发送给在网上商店订购货物的卖方。DaiyDoll.Shop应协助买方解决他们对卖方的投诉,提供给DaiyDoll.Shop所有关于操作程序、销售和退货条件、各卖方的位置的信息,以及任何其他用于解决此类投诉的信息材料,这些信息是由DaiyDoll.Shop处置的,并且根据法律或合同不属于机密。

9.保密性和数据保护
用户/买家的个人信息应按照欧洲和西班牙关于保护个人数据的法律来处理。根据12月19日第15/1999号法律《个人数据保护法》的规定,在使用市场(网上商店https://crealandia.com)期间提供的所有个人信息,将按照隐私政策处理,每个用户在注册和使用该系统时都需要接受该政策。
9.2 在网站上注册时,用户提供以下信息。姓、名、中名、联系电话、电子邮件地址、出生日期、性别和产品交付地址。
通过向卖方提供他们的个人信息,网站访问者/用户/买方同意卖方对其进行处理,包括为了履行卖方在本公开报价下对网站访问者/用户/买方的义务、推广卖方的商品和服务、进行电子和短信投票、监测营销活动的结果、客户支持、组织向买方交付商品、在网站访问者/用户/买方中进行抽奖、控制对买方需求的满足,以及其他目的。
9.4 个人数据的处理是指使用或不使用自动化手段对个人数据进行的任何行动(操作)或一组行动(操作),包括收集、记录、系统化、积累、储存、澄清(更新、修改)、提取、使用、转移(包括转移给第三方。不排除跨境转移,如果在履行义务的过程中需要这样做的话),个人数据的非人格化、封锁、删除、销毁(包括向第三方的跨境转移),以及个人数据的转移(包括跨境转移,如果在履行义务时需要这样做的话)。
9.4.1 卖方有权在用户/买方同意的情况下向其电子邮件和手机发送信息,包括广告信息,并通过执行独特的识别该用户的行动来确定其愿意接受该信息。用户/买方有权拒绝接收广告和其他信息,而不需要给出拒绝的理由,通过向卖方的电子邮件地址发送适当的申请来通知DaiyDoll.Shop他们的拒绝:[email protected] 通知用户/买方有关订单和其处理阶段的服务信息会自动发送,用户/买方不能拒绝。
9.4.2 撤回对个人数据处理的同意是通过撤回对该公开报价的接受来实现的。
9.5 卖方应有权使用 "cookicom "技术。"Cookicom "不包含机密信息。游客/用户/买方在此同意对cookicom的收集、分析和使用,包括由第三方进行统计形成和优化广告信息的目的。
9.6 卖方收到有关DaiyDoll.Shop网站访问者的IP地址的信息。这些信息不会被用来识别访问者的身份。
9.7 卖方对用户/买方在网站上以公开形式提供的信息不承担责任。
9.8 卖方有权对与用户/买方的电话交谈进行录音。同时,卖方承诺:防止有人试图未经授权获取电话交谈期间收到的信息和/或将其转移给与订单执行无直接关系的第三方。

10.公开发售的有效性
10.1 本公开要约自网站访问者/买方接受之日起生效,并在撤销对公开要约的接受之前一直有效。

11.反馈和评级系统
11.1 卖方给予Crealandia.com网上商店的用户在网上商店的特别指定区域留下他们的反馈或评论的权利,这可以是对Crealandia.com网上商店的质量或购买商品质量的评估。在我们的网站上发布评论和意见的目的仅仅是为了向其他用户提供关于所购产品的特点或Crealandia.com网上商店的可靠性的意见表达。
11.2 所有的评论和意见都要接受强制审核,以确定其是否符合现行法律规定,并识别指定数据可能存在的不可靠之处。Crealandia.com有权自行决定拒绝、删除或以任何方式修改留下的评论和意见。
11.3 用户或买方承诺在编撰评论时遵守道德、法律和伦理标准。评论中不得含有淫秽、粗俗、种族主义的表述,不得含有任何联系信息--通讯方式、电话号码、电子邮件、地址或其他可能侵犯第三方权利和隐私权的信息;此外,不得发布含有广告材料或其他互联网资源链接的信息。
11.4 在Crealandia.com网上商店经过审核并发布的评论,除非出于法律原因和道德规范,否则不得更改或删除。在本用户协议的参与者自愿和相互同意的情况下,可以通过向支持服务部门发送相应的请求来删除反馈或评论,电子邮件地址是:[email protected]
11.5 发布的评论也可以由Crealandia.com网上商店自行决定使用,作为促销和优惠活动的补充,以提高通讯、优惠、促销或类似通讯的服务质量。
11.6 公布的评论是所提供商品的评级系统的一部分。评级系统是完全自动化的,是在一定数量的标准基础上建立的。客体评级以及评论,只是为了通知用户所提供的商品和服务的可能的和预期的质量和符合的真实状态。

12.知识产权
12.1 Crealandia.com拥有或有适当的权利使用网上商店的知识产权(如适用)和网站上使用的所有内容,包括平台、文本、照片、插图、标识、商标、图形、设计、界面和任何其他运营网上商店所需的内容或信息。
12.2 访问、浏览和使用本网站并不意味着知识产权的转让,也不意味着Crealandia.com全部或部分转让这些权利。法律授予用户以规定的方式和条件使用网站上的内容和服务的权利,使其可以使用Crealandia.com网上商店的优势。
12.3 如果Crealandia.com网上商店的用户通过任何信息渠道向网站所有者提供信息,用户在此声明并确认他对这些信息拥有权利,不侵犯任何知识产权、工业产权、商业秘密或任何其他第三方的权利,并且这些信息不属于机密和/或不会损害任何第三方。
12.4 如果用户发现存在任何非法内容或违反法律的内容,可能导致上述权利受到侵犯(条款12.3.),应立即通过反馈表告知Crealandia.com网上商店的所有者,以便网站所有者采取适当措施。

13.额外条件
13.1 卖方有权将其与买方的关系所产生的权利和义务转让或以其他方式转移给第三方。
13.2 网上商店和所提供的服务可能会由于预防或其他工作或任何其他技术性原因而暂时部分或完全不可用。Crealandia.com的技术服务部门有权在事先通知或不通知买方的情况下不时地进行必要的预防或其他工作。
13.3 欧洲立法的规定应适用于用户/买方和卖方之间的关系。
13.4 如果用户/买方有任何问题和要求,他/她应通过电子邮件或其他可用方式与卖方联系。双方之间产生的所有争议应尽量通过谈判解决,如果不能达成协议,应根据适用的欧洲立法将争议提交给法院。
13.5 如果法院裁定本协议的任何条款无效,并不意味着其余条款的无效。

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